Oplossen van uiteenlopende IT problemen bij een grote diversiteit aan klanten van afwisselende complexiteitniveaus;
Eerste telefonisch contact met klant, je stelt ze gerust, adviseert ze, helpt en/of lost hun IT problemen op;
Samen met ervaren collega’s complexere IT problemen oplossen en wanneer benodigd assisteer je bij de klantcommunicatie;
Tijdens je troubleshooting processen identificeer je onder andere of de bijbehorende documentatie gefinetuned dient te worden. Wanneer benodigd pas je deze aan zodat deze weer maximaal relevant is.
Dit neem jij mee
Affiniteit en passie voor IT;
Minimaal werk- en denkniveau van MBO+ / Secundair onderwijs;
2-5 jaren ervaring;
Relevante IT opleiding en certificeringen zijn een pré, niet perse een vereiste;
Je bent proactief, gestructureerd en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden;
Je bent leergierig en in staat om veel nieuwe informatie te absorberen en bij te leren waar benodigd;
Je begrijpt de waarde van documenteren;
Je bent in bezit van een rijbewijs B;
Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
Dit bieden wij
Doorgroeimogelijkheden;
Marktconform salaris;
Uitgebreide opleidingsmogelijkheden afgestemd op jouw behoefte;
Werken en leren in een dynamische, groeiende en uitdagende ICT omgeving;
Veel vrijheid en verantwoordelijkheid om je werk te doen;
Behulpzame, bekwame en leuke collega’s;
Fijne werksfeer waar hard werken en plezier hand in hand gaan.