Jouw uitdaging
Als Support Officer is het jouw uitdaging om van klanten
ambassadeurs te maken én te houden. Je luistert actief naar hun wensen, brengt
behoeften in kaart en zorgt samen met de Channel Manager voor passende
oplossingen. Je bouwt aan duurzame klantrelaties door excellente ondersteuning
te bieden en bent een belangrijke schakel tussen klant, sales en interne teams.
Wat ga je doen?
Eerste aanspreekpunt voor klanten bij offertes, projecten en uiteenlopende vragen. Ondersteunen van de Channel Manager bij salestrajecten, projecten en tenderprocessen. Begeleiden en verwerken van orders, inclusief administratieve afhandeling en digitalisering. Opstellen van offertes, rapportages, analyses en contracten. Afstemmen van bestellingen en naleveringen met klanten en interne afdelingen. Signaleren en benutten van commerciële kansen tijdens klantcontact. Actief deelnemen aan klantbijeenkomsten, presentaties en evenementen. Zorgen voor een optimale service- en kwaliteitservaring voor de klant. Wat breng je mee?
MBO+/HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een commerciële richting (B2B-ervaring is een pré). Klant- en servicegerichte instelling, commercieel inzicht en communicatief sterk. Goed georganiseerd, analytisch en nauwkeurig. Ervaring met (CRM-)systemen en administratieve processen. Beheersing van relevante talen, zowel mondeling als schriftelijk. Teamspeler die proactief meedenkt en eigenaarschap toont. Wat bieden wij jou?
27 vakantiedagen + MVO-dag Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden. Ontwikkelmogelijkheden via de Bunzl Academy en externe trainingen. Een dynamische werkomgeving met ruimte voor initiatief en samenwerking. Een prettige sfeer waarin klantgerichtheid en groei centraal staan. Over Bunzl Foodservice
Bunzl Foodservice is de grootste non-food totaalleverancier
voor de Nederlandse hospitalitymarkt en onderdeel van de internationale Bunzl
Group. Wij leveren innovatieve oplossingen aan hotelketens, restaurants,
cateraars en leisure organisaties. Klantgerichtheid, samenwerking en
voortdurende ontwikkeling staan bij ons centraal.