Een betere IT voor de Zorg
Bij RAM Infotechnology (RAM-IT) geloven we dat betere zorg begint met slimme IT. Daarom hebben we ervoor gekozen ons volledig te richten op IT-oplossingen voor de zorg. Daarmee maken we impact, elke dag weer. Samen met meer dan 300 collega's help je zorgorganisaties ontzorgen, vanuit huis, bij de klant of op ons gezellige hoofdkantoor in Utrecht.
Functioneel Beheerder TOPdesk
Als Functioneel Beheerder TOPdesk ben je verantwoordelijk voor het optimaal functioneren van het TOPdesk-systeem binnen de organisatie. Je zorgt ervoor dat het systeem aansluit op de behoeften van de gebruikers en ondersteunt de processen van service management, incidentbeheer, wijzigingsbeheer en andere modules.
Wat ga je doen
Beheren en optimaliseren van de TOPdesk-omgeving (configuratie, workflows, autorisaties, templates, klant en/of API-koppelingen).
Fungeren als eerste aanspreekpunt voor functionele vragen en incidenten met betrekking tot TOPdesk.
Vertalen van gebruikerswensen naar functionele oplossingen binnen TOPdesk.
Adviseren, testen en implementeren van nieuwe functionaliteiten en releases.
Geven van instructies en trainingen aan eindgebruikers en het maken van handleidingen.
Monitoren van de performance en het gebruik van TOPdesk en rapporteren hierover.
Samenwerken met IT, leveranciers en andere stakeholders voor performance, verbeteringen en integraties.
Wat neem jij mee
In de ideale wereld neem je alles mee wat hieronder staat, maar een ideale wereld bestaat niet. Wij hechten vooral waarde aan motivatie en groeipotentie. Dus ben je enthousiast over deze rol, neem dan contact op, ook als niet alles past.
HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting van informatiemanagement.
Ervaring met het beheren van TOPdesk of vergelijkbare service management systemen.
Kennis van ITIL en BiSL (.Business Information Services Library).
Analytisch sterk, klantgericht en communicatief vaardig.
Proactieve houding en in staat om zelfstandig te werken.
Wat wij jou bieden
Bij RAM-IT zetten we onze mensen op 1. Dat betekent dat je bij iedereen terecht kan met vragen of problemen en dat je collega’s altijd voor je klaarstaan om je te helpen. Je kunt bij iedereen aankloppen en iedereen bij jou: de mens staat bij ons centraal.
Wij bieden een open en collegiale cultuur en een platte organisatie met korte lijnen. En we groeien elk jaar, dus we hebben altijd leuke en interessante functies om in te starten en naar door te groeien! Je hebt bij ons de vrijheid om je eigen pad uit te stippelen. Via de RAM-IT Academy kies je de certificaten en opleidingen die daarbij passen. Wij gaan altijd voor een langdurige relatie met jou als collega. Lees ook gerust eens de verhalen van huidige collega’s: Lees hier de verhalen van collega’s over werken bij RAM-IT.
Naast een uitstekend salaris (€3.000-€5.500 per maand), bieden we je:
8% vakantiegeld, jaarlijks in mei uitbetaald.
Volledige reiskostenvergoeding OV of €0,23 cent per kilometer en gratis parkeren bij kantoor.
Een laptop en telefoon (of €15 euro telefoonvergoeding per maand).
Doorgroeimogelijkheden in functies die passen bij jouw ambitie.
Mogelijkheid tot het volgen van (hard- en softskill) opleidingen, waar nodig met certificering. Wij betalen, jij krijgt kansen.
Hybride werken met thuiswerkvergoeding (€25 per maand + €4 per dag aan thuiswerkvergoeding).
26 vakantiedagen (bij een fulltime contract en een volledig arbeidsjaar). Na 2 jaar in dienst krijg je er elk jaar 1 dag bij (oplopend tot een maximum van 32). Ook heb je de mogelijkheid om (max 5) vakantiedagen erbij te kopen.
Bijdrage van €120 per jaar te besteden aan sport.
Een goede pensioenregeling (Nationale Nederlanden), waarvan RAM-IT het overgrote deel voor je betaalt (66,6%).
Een fietsplan: zodat jij lekker gezond kan leven en veel kilometers kan maken op een fiets die past bij jou! (via Lease A Bike bij een vast dienstverband).
Verder hebben we ‘RAM-IT Doet’. Dit geeft je de mogelijkheid om met je collega’s een dag vrijwilligerswerk te doen tijdens werktijd.
Elke dag verse betaalbare lunch in onze kantine plus de hele dag door gratis fruit, omdat we gezondheid belangrijk vinden.
Elke donderdagmiddag (en maandelijks op vrijdagmiddag) een borrel en regelmatig bedrijfsuitjes.
Interesse?
Hebben we je enthousiast gemaakt voor deze functie? Solliciteer dan direct. Onze Recruiters Geale Simon Postma en Martijn Mossel Smit zullen zo snel mogelijk contact met je opnemen. Je mag hen uiteraard ook bellen op +316-125 758 22 en +316-435 578 03 of mailen op recruitment@ram-it.nl als je vragen hebt over de vacature.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet gewaardeerd. Wij nemen zelf contact op met bureaus als we verder hulp nodig hebben.
#LI-MM1