Klantenservice medewerker goes

Werkgever:
ASA Talent
Regio:
Goes
 
Functieomschrijving

Wat je gaat doen

Als klantenservice medewerker bij UWV Goes ben jij het eerste aanspreekpunt voor mensen met vragen over uitkeringen, wet- en regelgeving. Jij maakt écht het verschil door helder te communiceren, goed te luisteren en met empathie te reageren.

Wat ga je doen?
  • Je beantwoordt klantvragen via telefoon en e-mail op een duidelijke en vriendelijke manier.
  • Je analyseert situaties en biedt passende oplossingen binnen de geldende wet- en regelgeving.
  • Je ondersteunt klanten in emotionele of complexe situaties met geduld en begrip.
  • Je draagt bij aan een positieve klantbeleving door professioneel en helder te communiceren.
  • Je werkt nauw samen met collegas om kennis te delen en de dienstverlening continu te verbeteren.

    • Wat we je bieden

    UWV Goes gelooft in een werkomgeving waarin jij kunt groeien en een goede balans vindt tussen werk en privé. Je krijgt de ruimte om je werk in te richten op een manier die bij jou past.
  • Salaris tussen 17,02 en 19,00 per uur, afhankelijk van je ervaring.
  • Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
  • Flexibele werktijden: bepaal zelf je rooster (24 tot 38 uur per week).
  • Doorgroeimogelijkheden: UWV investeert actief in jouw ontwikkeling.
  • De mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.

    • Wat we van je vragen

    We zoeken een empathische en leergierige professional die helder communiceert en zich betrokken voelt bij de samenleving. Je hoeft geen expert te zijn, motivatie en leergierigheid zijn minstens zo belangrijk.
  • Je hebt een MBO 4-diploma.
  • Je communiceert duidelijk en professioneel, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Je bent beschikbaar voor minimaal 24 uur per week.
  • Je woont in de regio Goes en kunt naar kantoor reizen.
  • Je bent bereid om een zes weken durende, betaalde training te volgen.
     Kernwoorden