Verkoopbinnendienst

Telco Accessories Group (TAG), de naam achter de succesvolle retailmerken Xtorm, Gecko Covers, Cazy, LinQ en Just in Case.

Sinds 2008 ontwikkelen, distribueren en verkopen wij hoogwaardige mobiele accessoires gericht op het gespecialiseerd- en premium marktsegment in de consumentenelektronica.

Ondersteund door een professioneel marketing- en productontwikkelingsteam, ervaren kanaalgericht B2C/B2B-verkoopteam en D2C (eCommerce) team dat alle competenties omvat om merken digitaal te laten groeien.

De totale bedrijfsomvang bestaat uit een enthousiaste club van meer dan 60 medewerkers (gem. 34 jaar), verdeeld over 2 kantoren in Houten en Lichtenvoorde met eigen warehouse/eFulfilment center. Ons team bestaat uit gepassioneerde professionals die zich inzetten voor het leveren van uitstekende service en het opbouwen van langdurige relaties met onze klanten.

Maak deel uit van ons internationale team en werk aan het vergroten van het bereik van onze merken. Hiervoor zijn wij op zoek naar een enthousiaste collega voor deze vacature:

Commercieel Medewerker Binnendienst / Customer support specialist

m/v | Locatie: Lichtenvoorde | 28–40 uur per week

Wat ga je doen?

• Klanten vriendelijk en professioneel helpen via telefoon en e-mail
• Orders verwerken, offertes opstellen en het sales team ondersteunen waar nodig.
• Kansen en signalen van klanten opmerken en hier proactief op inspelen.
• Retouren en serviceaanvragen soepel en klantgericht afhandelen.
• Meedenken over hoe we onze processen slimmer, sneller en leuker kunnen maken.
• Ondersteuning op klantenservice; telefonisch en online vragen beantwoorden van consumenten over o.a. producten, bestellingen of retouren.

Wie ben jij?

• Je beschikt MBO+/HBO werk- en denkniveau.
• Je hebt ervaring in sales support, binnendienst of klantenservice
• Je beheerst de Nederlands én Engels taal in woord en geschrift. Kennis van extra talen is een pré
• Je beschikt over een flinke dosis energie, sterke communicatieve vaardigheden en een oplossingsgerichte instelling – daarmee maak je echt het verschil voor onze klanten.
• Je hebt affiniteit met mobiele accessoires en consumenten elektronica

Wat krijg je terug?

• Een afwisselende functie binnen een internationaal bedrijf waar volop dynamiek is en écht iets gebeurt.
• Fijne collega’s die net zo toegankelijk zijn als onze producten – en minstens zo onmisbaar.
• Veel ruimte voor jouw ideeën; initiatief wordt bij ons gewaardeerd en gestimuleerd.
• Een aantrekkelijk salaris met goede arbeidsvoorwaarden.
• Een open en collegiale werksfeer, met korte lijnen, gezelligheid en volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.
• Flexibele werktijden: de mogelijkheid om tussen 28 en 40 uur per week te werken.

We bieden allereerst een zeer uitdagende en leerzame functie binnen een jong team (gemiddeld 34 jaar), internationale & gepassioneerde collega's met volop ruimte voor opleiding, persoonlijke ontwikkeling en groei. Een attractieve en afwisselende baan bij een snelgroeiende onderneming! Je komt te werken in een informele en dynamische werkomgeving. We bieden je een fulltime arbeidsovereenkomst met uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een marktconform salaris, een pensioenregeling met werkgeversbijdrage en 25 vakantiedagen per jaar. Je hebt ook de mogelijkheid om deel te nemen aan onze collectieve zorgverzekering. Je kunt deelnemen aan TAG Benefits at Work, leuke borrels en teamuitjes en je kunt gebruikmaken van aantrekkelijke personeelskortingen op producten van de TAG merken. TAG kenmerkt zich als een bedrijf met de drive om continue kwaliteit te leveren, klanten optimaal te ondersteunen, en processen telkens te verbeteren. Er zijn goede mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien.

Enthousiast geworden:

Als jij voldoet aan deze functieomschrijving en energie krijgt van een dynamische omgeving waar service en klantgerichtheid hoog in het vaandel staat, dan nodigen we je van harte uit om te solliciteren! Stuur je CV en motivatiebrief naar Monique Both m.both@tag.nl Wij kijken ernaar uit om van je te horen.