Officemanager

Besems Verzekeringen & Hypotheken zoekt een office manager die niet alleen de telefoon opneemt, maar ervoor zorgt dat klanten zich écht gehoord voelen. Jij bent degene die de boel soepel laat draaien, of het nu gaat om administratie, agenda’s of die ene klant die belt met een dringende vraag. In ons hechte team krijg je vertrouwen en eigenaarschap en de ruimte om je werk op jouw manier goed te doen.

Office manager, Alblasserdam

Functie inhoud

Je bent de spil van ons kantoor. Je neemt telefoontjes aan, plant afspraken en opent klantdossiers. De verzekeringsadministratie blijft dankzij jou strak op orde: mutaties, betalingen, adreswijzigingen en eenvoudige schades handel jij zorgvuldig af. Heeft een klant meer nodig? Dan zorg jij dat de juiste adviseur snel aanhaakt. Je dagen zijn afwisselend en soms piekt het telefoonverkeer maar jij blijft rustig, overzichtelijk en servicegericht.

Belangrijkste taken

• Inkomende telefoontjes professioneel afhandelen of doorverbinden
• Afspraken inplannen en nieuwe klantdossiers aanmaken
• Verzekeringsadministratie bijhouden, inclusief mutaties en betalingen
• Eenvoudige schades aannemen en afhandelen, inclusief eerste intake
• Management ondersteunen met bestellingen, social media en events

Wie ben jij

Je bent klantgericht, nuchter en communiceert helder. Je houdt het hoofd koel wanneer het even druk is en schakelt makkelijk tussen werkzaamheden. Je neemt initiatief, pakt verantwoordelijkheid en straalt vertrouwen uit richting klanten en collega’s.

• Mbo werk- en denkniveau
• Minimaal twee jaar ervaring met klantcontact en administratie
• Uitstekende beheersing van het Nederlands, zowel telefonisch als schriftelijk
• Beschikbaar voor 32–40 uur per week
• In bezit van Wft Basis en Wft Schade Particulier of bereid deze snel te behalen (op onze kosten)

Wat bieden wij

Je komt terecht in een klein, betrokken team dat hard werkt en elkaar helpt. We geven je veel vrijheid en vertrouwen om je werk goed te doen. Werkdagen zijn van 08:30–17:00 en hybride werken kan in overleg één dag per week.

• Salaris van € 2.400,00 tot € 2.800,00 bruto per maand o.b.v. 40 uur, afhankelijk van ervaring, plus een eindejaarsuitkering van een half maandsalaris
• 25 vakantiedagen
• Pensioenregeling met royale werkgeversbijdrage (jouw eigen bijdrage is slechts 3%)
• Reiskostenvergoeding van € 0,19 per kilometer
• Doorgroeimogelijkheid richting (junior) adviseur

Over ons

Besems Verzekeringen & Hypotheken helpt particulieren en ondernemers met verzekeringen, hypotheken en financiële vraagstukken. We werken betrokken, begrijpelijk en bekwaam. Je werkt op ons kantoor in Alblasserdam samen met 12 collega’s in een informele, no-nonsense sfeer waar een geintje kan en afspraken worden nagekomen.

Wil je eerst meer informatie over de functie of over de sollicitatieprocedure? John geeft het je graag. Je bereikt hem via de telefoon op 078 691 92 06.