FunctieomschrijvingHeb je ervaring met het beheren van vergadersystemen en telefonie-oplossingen in een hybride werkomgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou! br h2Functieomschrijving /h2 pAls Beheerder Teams Calling Videoconferencing bij Facilicom Group ben je verantwoordelijk voor het beheren, optimaliseren en ondersteunen van onze telefonie- en vergaderoplossingen binnen Microsoft Teams. Je zorgt voor een stabiele, veilige en gebruiksvriendelijke omgeving waarin collega’s efficiënt kunnen bellen en vergaderen – zowel op kantoor als op afstand. Daarnaast waarderen we het als je met ons meedenkt over hoe we onze omgeving nog slimmer en efficiënter kunnen maken, en deze verbeteringen ook in de praktijk weet te brengen. br / /p pstrongWat ga je doen? /strongbr / /p pAls Beheerder Teams Calling Videoconferencing zorg jij ervoor dat onze collega’s optimaal kunnen communiceren en samenwerken. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit: br / /p pstrongTeams Calling Telefonie /strong /p ulliBeheren van de volledige telefonie-integratie via Teams Calling (Direct Routing, Operator Connect en Microsoft Calling Plan); /liliInrichten van belbeleid, voicemail en doorschakelopties; /liliFaciliteren van noodoproepen inclusief locatiegebaseerde routering; /liliOpstellen van nummerplannen en toewijzen van telefoonnummers aan gebruikers; /liliBeheren van Teams Phones, headsets en randapparatuur van o.a. Yealink, Poly en AudioCodes; /liliConfigureren en automatiseren via Teams Admin Center en PowerShell; /liliUitvoeren van licentiebeheer; /liliMonitoren van gesprekskwaliteit met Call Quality Dashboard (CQD) en Teams analytics; /liliWaarborgen van beveiliging en compliance; /liliOndersteunen van gebruikers via documentatie, FAQ’s en supportkanalen. /li /ul pstrongVideoconferencing /strong /p ulliBeheren van Microsoft Teams Rooms (MTR) en integraties met Logitech en Yealink systemen; /liliConfigureren van touchpanels en scheduling displays; /liliInrichten van meeting policies, lobby-instellingen, deelnemersrechten en opnamefunctionaliteiten; /liliOptimaliseren van videokwaliteit en bandbreedte via QoS; /liliOpstellen van richtlijnen voor hybride vergaderingen; /liliMonitoren van gebruik en beschikbaarheid van vergadersystemen; /liliBieden van eindgebruikersondersteuning bij vergaderoplossingen. /li /ul pstrongOver Business Technology /strongbr / Binnen Business Technology vinden op dit moment veelbelovende veranderingen plaats. Business Technology ontwikkelt zich van een klassieke IT-afdeling naar een strategische business partner die actief bijdraagt aan het verbeteren en digitaliseren van de primaire processen – intern én richting onze klanten.br / /p pWe maken de omslag naar een IT-organisatie die werkt vanuit samenhang en architectuur. Denk aan de introductie van moderne (voorkeurs-) SaaS-oplossingen, het herstructureren van IT-dienstverlening in eigen beheer, en het inzetten van nieuwe technologieën zoals AI en low-code platforms. Daarbij combineren we traditionele projectmanagementmethoden met het bouwen aan een wendbare organisatie die volgens agile principes werkt. /p br h2Wat je krijgt /h2 pJe komt terecht in een innovatieve en dynamische omgeving waar digitalisering en technologie de toekomst van onze dienstverlening vormen. Binnen onze warme, informele cultuur krijg je veel ruimte om zelfstandig te werken, initiatief te nemen en jezelf te ontwikkelen. Het is een leuke, afwisselende functie waarin je steeds nieuwe uitdagingen aangaat en een belangrijke bijdrage levert aan het succes van de organisatie. We werken hybride, waarbij er een gezonde balans is tussen het thuis en op kantoor werken. Verder bieden wij je: /p ullieen salaris tussen de €3.400 en € 4.400- bruto per maand o.b.v. 40 uur per week, afhankelijk van jouw werkervaring (wij hanteren een 4-wekelijkse betaling); /lilieen jaarcontract voor 32-40 uur per week met de intentie te verlengen voor onbepaalde tijd; /lilieen laptop, telefoon en de mogelijkheid om hybride te werken inclusief een internet- en thuiswerkvergoeding; /lili27 vakantiedagen en de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen; /lili8% vakantiegeld; /lilieen goede pensioenregeling en mogelijkheid tot deelname aan collectieve (zorg)verzekeringen; /liliaandacht voor persoonlijke ontwikkeling en opleidingsprogramma’s. /li /ul pstrongOver Facilicom Group /strong br / “Facilicom Group werkt samen aan een betere leefomgeving voor iedereen.” Facilicom is één van de grootste dienstverlenende organisaties in Nederland. Wat begon als een facilitair bedrijf is inmiddels uitgegroeid tot een organisatie met expertise in meerdere sectoren, waaronder Retail, Zorg, Onderwijs en Logistiek. In ruim zes decennia tijd is dienstverlening onderdeel geworden van het Facilicom-DNA. De kennis en kunde, opgebouwd in facilitaire diensten, worden overgedragen naar andere branches waar nieuwe kansen worden gespot en waar kan worden vernieuwd.br / /p pFacilicom is een familiebedrijf én een familie van bedrijven. Facilicom Group werkt met zelfstandige labels en zusterbedrijven die de visie en slagkracht delen. Deze labels zijn actief in Beveiliging, Schoonmaak, Catering, Bouw Installatie, Zorg en Welzijn en natuurlijk Facility Management. br / Als je bij Facilicom gaat werken, maak je deel uit van een hybride dienstverlener met landelijke dekking en de ambitie om te blijven groeien en innoveren, gecombineerd met de warmte van een familiebedrijf. Het hoofdkantoor is gevestigd in Schiedam; in totaal werken er zo’n 26.000 medewerkers en daarmee is het een van de grootste bedrijven van Nederland! /p br h2Wie je bent /h2 ppJe bent een analytisch en proactief persoon met een sterk ontwikkeld verantwoordelijkheidsgevoel. Je schakelt moeiteloos tussen technische diepgang en praktische ondersteuning en weet complexe materie helder over te brengen aan collega’s. Dankzij je klantgerichte houding en oog voor detail zorg je voor een stabiele, goed functionerende communicatieomgeving waarin gebruikers centraal staan. Je voelt je thuis in een hybride werkomgeving en begrijpt het belang van soepele, betrouwbare digitale samenwerking. /p pDaarnaast beschik je over: /p ulliAantoonbare ervaring met het beheer van Microsoft Teams Calling en videoconferencingoplossingen; /liliKennis van telefonieprotocollen zoals SIP en PSTN en ervaring met Microsoft PowerShell voor het automatiseren van configuraties en beheer; /liliRuime ervaring met het Microsoft Teams Admin Center en de bijbehorende analysetools zoals CQD; /liliKennis van en ervaring met hardware van leveranciers als Yealink, Logitech, Poly en AudioCodes (pré); /liliAffiniteit met moderne vergadertechnologie en de cultuur rondom hybride werken. /li /ul pKlaar om een sleutelrol te spelen in onze digitale samenwerking? Solliciteer direct en bouw mee aan de toekomst bij Facilicom Group! /p /p