Teamlead it operations

Ben jij een gedreven IT-professional die houdt van organiseren, verbeteren en leidinggeven? Pala Group BMW & MINI zoekt een Teamlead IT Operations. Jij begeleidt een klein IT-team, coördineert de dagelijkse IT-operaties, beheert de IT-architectuur en stuurt projecten aan. Zo zorg je dat helpdesk en IT-processen op rolletjes lopen en collega’s optimaal kunnen presteren.

In deze rol ben je verantwoordelijk voor alle facetten van onze IT-operations. Van dagelijkse coördinatie en beheer van systemen en netwerken tot het begeleiden van projecten en het aansturen van je team. Jij zorgt dat alles soepel verloopt en collega’s maximaal worden ondersteund.

Coördinatie Operations
-Prioriteren van werkzaamheden, bewaken van voortgang en kwaliteit en afstemmen met interne stakeholders en externe partners.

Systeembeheer & Architectuur
-Ontwerpen en beheren van on-premises en cloudomgevingen (AD/Entra ID, M365, servers, storage).
-Vertalen van businessbehoeften naar robuuste, beheersbare IT-oplossingen.

Netwerkbeheer & Architectuur
-Ontwikkelen en onderhouden van een veilige, schaalbare netwerkinfrastructuur (LAN/WAN/Wi-Fi/VPN/Segmentation).
-Monitoren van performance en initiëren van verbeteringen samen met partners.

Projecten
-Begeleiden van projecten van start tot finish, zoals lifecycle vervanging, migraties en security upgrades.
-Verantwoordelijk voor planning, resourcing, communicatie en overdracht naar externe partners.

Change Management
-Beheren van het volledige wijzigingsproces: impactanalyse, risico-inschatting, voorbereiding en documentatie.

Helpdesk & Support
-Zorgen dat eerstelijns- en tweedelijnsprocessen soepel verlopen.
-Doorlooptijden kort houden, klanttevredenheid hoog en procedures continu verbeteren.

Leidinggeven
-Inspireren, coachen en aansturen van het Operations-team (2 IT-collega’s) zodat zij hun talenten optimaal kunnen inzetten en samen de beste resultaten behalen.

Pala Group is een toonaangevende speler in de wereld van BMW- en MINI-dealers in Nederland. Onze kernwaarden Play to Win, Show Ownership en Make it Fun vormen de basis van alles wat we doen. Hier lees je meer over onze kernwaarden. Bij ons krijg je de vrijheid om standaarden te ontwikkelen, processen te automatiseren en continu te verbeteren. Dit alles doe je samen met collega’s die jouw inzet écht waarderen.

• Ervaring met operationscoördinatie in een (middel)grote IT-omgeving.
• Kennis van Windows Server, Microsoft 365/Entra ID, Intune, PowerShell/scripting en security (hardening, patching, identity).
• Kennis van netwerkbeheer: routing/switching, VLAN, SD-WAN, VPN en monitoring.
• Ervaring met projecten (Prince2/Agile is een plus) en routine in change management.
• Sterke communicatieve vaardigheden: je verbindt helpdesk, beheer, security en business.
• Pre: relevante certificeringen (o.a. AZ-104/305, MS-102, ITIL4).
• Servicegerichte houding naar collega’s en vestigingen.

• Een goed salaris (afhankelijk van ervaring en leeftijd). Wij denken hierin graag mee! 
• Laptop van de zaak
• iPhone van de zaak
• Korting op onderdelen, accessoires en lifestyle-artikelen
• Een vitaliteitsbudget van 240 euro netto per jaar
• Een fietsplan via Lease A Bike: voordelig een (elektrische) fiets aanschaffen
• Werkplezier: We zorgen voor gezelligheid met een jaarlijks feest of familiedag in een pretpark, vrijdagmiddagborrels en regelmatig een leuk teamuitje.
  

Enthousiast geworden? 
Solliciteer direct via onderstaand sollicitatieformulier. 

• Goed salaris
• Vitaliteitsbudget
• Mooie werkomgeving

• Affiniteit met automotive
• Relevante werkervaring
• Eigenaarschap

• Informele werksfeer
• Financieel gezonde organisatie
• Premium merken als BMW en MINI