Helpdeskmedewerker ict

Werkgever:
Inwork
Regio:
Amersfoort
 
Functieomschrijving

Jouw rol

Jij weet hoe het voelt: een systeem dat vastloopt, een printer die protesteert of een wachtwoord dat weer eens in de clinch ligt met de gebruiker. Gelukkig ben jij daar. Als Helpdeskmedewerker ICT ben jij de digitale redder in nood. Geen dag is hetzelfde, geen uitdaging te groot. Je houdt van techniek én van mensen – en juist die combinatie maakt jou onmisbaar. Nieuwsgierig geworden? Mooi. Lees door, want deze rol gaat precies over jou.


Wat ga je doen als Helpdeskmedewerker ICT?

  • Je ondersteunt eindgebruikers telefonisch, per mail en via remote tools.

  • Je lost eerstelijns incidenten op en zet waar nodig door naar de tweede lijn.

  • Je installeert hardware en software op werkplekken, laptops en mobiele devices.

  • Je registreert en documenteert meldingen nauwkeurig in het ticketsysteem.

  • Je denkt actief mee over hoe de IT-support nóg beter kan.

    • Wil jij als Helpdeskmedewerker ICT aan de slag in een omgeving waar techniek en teamwork samenkomen? Solliciteer dan nu en ontdek hoeveel impact jij kunt maken – elke dag weer.

     Kernwoorden