Customer support medewerker

Werkgever:
Trinamics Beheer B.V.
Regio:
Dordrecht
 
Functieomschrijving
Functieomschrijving />
  • Telefonisch aannemen, registreren en
    verwerken van storingsmeldingen
  • Technische
    ondersteuning bieden aan klanten, voornamelijk tankstations en
    carwashinstallaties
  • Storingen proberen op te
    lossen of escaleren naar interne specialisten of
    monteurs
  • Klanten informeren over de status en
    voortgang van hun melding
  • Werken in
    onregelmatige dagdiensten met vaste weekenddiensten per kwartaal,
    inclusief roostervrije dagen


Functie-eisen />
  • Minimaal MBO/HBO werk- en
    denkniveau
  • Affiniteit met techniek en
    klantgericht denken
  • Ervaring in
    klantcommunicatie is een pré
  • Sterke
    administratieve en communicatieve
    vaardigheden
  • Goede organisatorische
    vaardigheden
  • Zowel zelfstandig als in
    teamverband kunnen werken


Arbeidsvoorwaarden />
  • 38 vakantiedagen (25 vakantiedagen en 13
    ADV-dagen op basis van een 40-urige
    werkweek)
  • Dertiende maand als extra
    beloning
  • Mogelijkheid om diensten vanuit huis
    te werken
  • Laptop van de zaak en gratis gezonde
    lunch
  • Uitgebreide opleidings- en
    doorgroeimogelijkheden
  • Pensioenregeling en
    ziektekostenvergoeding
 Kernwoorden