Accountmanager binnendienst dhl

Werkgever:
Olympia

Regio:
Utrecht

Functieomschrijving

Wat ga je doen?

Als Accountmanager Binnendienst bij DHL eCommerce speel je een cruciale rol. Het draait allemaal om het veilig en efficiënt vervoeren van waardevolle goederen van punt A naar punt B. Je belangrijkste taken omvatten het beheren en uitbreiden van ons klantenbestand, evenals het oplossen van eventuele problemen die zich bij klanten voordoen. Je vindt het bovendien leuk om sterke klantrelaties te onderhouden. Met de kenmerkende kleuren geel en rood, kun jij binnenkort het verschil maken voor duizenden verzenders en ontvangers over de hele wereld.

Taken:

Analyseren van klantvragen en identificeren hoe DHL kan bijdragen aan verbetering, efficiëntie en prijsoptimalisatie.

Beheren van een klantenportfolio van begin tot eind, waarbij je de verwachtingen van klanten overtreft door proactief mee te denken over logistieke oplossingen.

Vergroten van het klantenbestand door middel van cross- en upselling, inclusief prijsonderhandelingen en het opstellen van offertes.

Registreren van behaalde resultaten en het bijhouden van administratie in ons CRM-systeem.

Benaderen van potentiële nieuwe klanten via acquisitie, met warme leads in plaats van koude acquisitie.

Opbouwen van een netwerk met zowel interne als externe contacten.

Waar ga je werken?

Je bent van harte welkom op de Sales afdeling in Utrecht! Als Accountmanager Binnendienst word je onderdeel van een dynamisch team van 10 tot 15 collega's, ondersteund door de Manager Direct Sales. Je focus ligt op het beheren en aantrekken van nieuwe klanten. Bij hen staat open communicatie centraal, waarbij jouw input altijd wordt gewaardeerd. Diversiteit in perspectieven en meningen draagt bij aan gezamenlijke groei. Ze zijn dan ook trots dat ze dit jaar het certificaat Great Place to Work hebben ontvangen, volledig gebaseerd op feedback van hun medewerkers.

Wie ben je?

Met jouw natuurlijke overtuigingskracht en het vermogen om anderen positief te beïnvloeden, weet je mensen te inspireren. Je gedrevenheid leidt tot individuele successen, maar je hecht ook veel waarde aan het behalen van gezamenlijke doelen met je team. Bovendien ben je een aandachtige luisteraar, wat je in staat stelt om altijd de juiste oplossingen voor onze klanten te vinden.

Daarnaast beschik je over de volgende kwalificaties:

Een afgeronde mbo-4 of hbo-opleiding;

Een aangeboren gevoel voor sales;

Uitstekende mondelinge en schriftelijke beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal;

Je woont in de omgeving van Utrecht, Vianen, Vleuten, Breukelen, Soesterberg of Zeist.

Coaching en persoonlijke ontwikkeling zijn vaste onderdelen van je baan bij DHL, daarom is een leergierige houding belangrijk. Na een periode als accountmanager binnendienst, maak je de stap naar onze buitendienst. Daarna kun je verder doorgroeien, misschien zelfs tot de toekomstige Key Accountmanager.

Wat mag je verwachten?

Een salaris tussen de € 2.500,- tot € 3.100,- bruto per maand;

Pensioenregeling bij het Stipp pensioen;

8,33% vakantiegeld en je bouwt vakantiedagen op naar gewerkte uren;

Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km;

Trainingen en een inwerktraject die je naar een hoger niveau in sales brengen;

Uitstekende doorgroeimogelijkheden binnen je afdeling of elders in de organisatie;

Een vaste contactpersoon binnen Olympia;

Wekelijks of 4-wekelijkse uitbetaling mogelijk.