Als Skilled Support Engineer speel je een cruciale rol in het ondersteunen van hun klanten bij het gebruik van hun softwareoplossingen. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van technische vragen, het oplossen van problemen en het bieden van hoogwaardige ondersteuning via verschillende kanalen, waaronder telefoon, e-mail en ticketingsystemen. Daarnaast werk je nauw samen met hun ontwikkelingsteam om eventuele bugs of technische uitdagingen op te lossen en verbeteringen voor te stellen aan onze producten.
Vrees niet, je krijgt een inwerktraject op maat om het softwareprogramma tot in de puntjes te begrijpen. Dit bedrijf heeft diverse afdelingen; bijvoorbeeld testing, systeembeheer en development. Hier zijn ook zeker doorgroeimogelijkheden naar!
Gevraagd Profiel:
Om in aanmerking te komen voor deze functie, dien je te voldoen aan de volgende criteria:
Arbeidsvoorwaarden:
Arbeidsvoorwaarden zijn goed geregeld bij deze werkgever en ook boven marktconform te noemen:
Ben je geïnteresseerd in deze functie en zou je meer willen weten? Neem dan contact op met Samim Soltani van CareerValue via mail op: samim@careervalue.nl of per mobiel op: 06 – 18 98 81 44
Salaris:
2400 – 3400 euro
Functie met:
Vaste werklocatie, werken in een vast team, niet te ver reizen, vaste werkplek, vaste standplaats
Specialisatie:
Support helpdesk 2de lijns
Gerelateerd:
Ervaren support specialist, Helpdesk 2de lijns, Support, Vacature