It-support medewerker

Onze opdrachtgever is een toonaangevende speler in de IT-sector en ondersteunt organisaties bij het optimaal inzetten van technologie. Voor verschillende klantlocaties in de Randstad en regio Utrecht zijn zij op zoek naar een Support Medewerker die dagelijks het verschil maakt voor eindgebruikers. In deze rol ben jij hét aanspreekpunt voor technische vraagstukken en zorg je met jouw kennis en klantgerichte houding voor snelle en effectieve oplossingen.

Wat deze functie bijzonder maakt, is dat je niet gebonden bent aan één kantoor of vaste werkplek. Je bent altijd onderweg en rijdt van de ene klantlocatie naar de andere. Zo kom je dagelijks in wisselende omgevingen, ontmoet je veel verschillende eindgebruikers en blijft je werk dynamisch en afwisselend.

Binnen de organisatie staan samenwerking en servicegerichtheid centraal. Je werkt nauw samen met collega’s van onder andere Planning en Workplace Engineering en maakt deel uit van een team dat zich kenmerkt door betrokkenheid en professionaliteit. Onder leiding van een manager die persoonlijke groei en ontwikkeling stimuleert, krijg je volop ruimte om zelfstandig te werken, initiatief te tonen en je eigen talenten verder te ontwikkelen.

Standplaats

Regio Rotterdam, Amsterdam en Utrecht.

Salaris

Een salarisindicatie van € 2.600,- tot € 2.900,- bruto per maand op basis van 40 uur.

• Je beschikt over mbo werk- en denkniveau, bij voorkeur met een IT-gerelateerde opleidingsachtergrond;


• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal;


• Je bent in het bezit van rijbewijs B en bereid om naar verschillende locaties te reizen;


• Je bent woonachtig in de Randstad of regio Utrecht;


• Je bent vertrouwd met MS Office;


• Je hebt kennis van Topdesk en/of ITIL4-basiskennis (pré).

• Collectieve zorgverzekering;


• Personeelskorting;


• Een werkweek van 32 uur met de vrijdag beschikbaar op oproepbasis;


• 27 vakantiedagen;


• Een toegewijde focus op je persoonlijke groei door middel van individuele ontwikkelingsplannen;


• Pensioenregeling;


• Auto van de zaak;


• Overuren worden in mindering gebracht op andere werkdagen;


• Werken in een enthousiast en betrokken team.

Als IT-Support Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor eindgebruikers op diverse klantlocaties. Je biedt klantvriendelijke en adequate ondersteuning bij uiteenlopende technische vraagstukken, handelt supportverzoeken zorgvuldig af en legt deze administratief vast. Daarbij zorg je samen met je team én in nauwe samenwerking met de afdelingen Planning en Workplace Engineering voor een snelle en servicegerichte afhandeling van incidenten en meldingen.

Wat deze rol uniek maakt, is de combinatie van zelfstandigheid en dynamiek. Je bent veel onderweg, komt in verschillende omgevingen en maakt op locatie direct het verschil voor gebruikers. Dankzij jouw technische kennis en klantgerichte houding los je problemen niet alleen snel en adequaat op, maar creëer je ook duurzame oplossingen en vertrouwen. Heldere communicatie en zorgvuldige administratie horen daar vanzelfsprekend bij, zodat je elke gebruiker professioneel en compleet ondersteunt.