Dit ga je doen
In de rol van medewerker Customer Operations ben jij een belangrijke schakel in het bieden van een uitstekende klantervaring én het ondersteunen van commerciële resultaten. Je verwerkt contracten correct, stelt offertes zorgvuldig op en geeft snel en duidelijk antwoord op vragen van klanten, ook op financieel vlak. Daarnaast neem je zelf initiatief: je belt klanten actief op, volgt offertes op en zorgt dat nieuwe contracten worden afgerond. Met jouw combinatie van commerciële flair en klantgerichte instelling weet jij echt het verschil te maken.
Verder zorg je ervoor dat klantinformatie altijd actueel is en denk je mee over hoe we onze administratieve processen slimmer en efficiënter kunnen maken. Je werkt samen met 21 collega’s binnen het Customer Operations Team van Miele Professional en rapporteert rechtstreeks aan de Head of Operations Professional.
Dit krijg je
Naast een uitdagende fulltime baan bij een prachtige werkgever kan je rekenen op:
Dit ben je
Je bent energiek en hebt een hands-on mentaliteit. Je bent altijd klaar om de mouwen op te stropen en krijgt energie van het snel schakelen en behalen van resultaten. Je houdt van de dynamiek van een team, maar kunt ook zelfstandig werken en weet hoe je klanten succesvol kunt bedienen, zelfs als de situatie verandert
Daarnaast ben jij:
• Beschikbaar voor 32/40 uur per week
• Enkele jaren ervaring als medewerker binnen een operationele (service) afdeling;
• Het is een pre als je in het bezit bent van kennis over CRM en/of SAP
Hier ga je werken
Miele Nederland B.V. staat wereldwijd bekend om hun betrouwbare en kwalitatieve producten. In Nederland is het hoofkantoor gevestigd in Vianen. Hoewel het een wereldspeler is ben je geen nummer en zijn de lijnen binnen de organisatie kort. Zo als ze bij hun producten kwaliteit en betrouwbaarheid hoog in het vaandel hebben staan geldt dit ook voor werkgeverschap. Miele Nederland B.V. kent veel collega’s met lange dienstverbanden en trots zijn op wat ze samen bewerkstellen.