Skilled support medewerker

€ 3.500,- | 32-40 uur | Groei in een hightech werkomgeving waar jouw expertise ertoe doet en ontwikkeling centraal staat.

Als Skilled support medewerker speel je een sleutelrol in het waarborgen van een stabiele en veilige digitale werkomgeving. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor collega’s met technische vragen en ondersteunt gebruikers bij uiteenlopende IT-vraagstukken. Je weet als geen ander hoe je storingen efficiënt oplost én hoe je processen slimmer inricht.

In deze functie lever je niet alleen technische ondersteuning, maar denk je actief mee over verbeteringen en vernieuwingen. Je hebt oog voor detail, maar ook voor de bredere IT-structuur waarbinnen je werkt. Door jouw expertise en gestructureerde aanpak draag je direct bij aan de continuïteit en professionalisering van de IT-dienstverlening binnen de organisatie.

Wat je gaat doen:

• Je registreert, analyseert en lost incidenten op binnen de 1e en 2e lijn support, zowel hardware- als softwarematig;
• Je beheert binnenkomende meldingen via telefoon, e-mail of het ticketsysteem, en bepaalt zelfstandig de urgentie en aanpak;
• Je zorgt voor het installeren, configureren en onderhouden van werkplekken, laptops, randapparatuur en mobiele devices;
• Je biedt ondersteuning bij het gebruik van systemen, applicaties en tools, waarbij je complexe IT-zaken weet te vertalen naar begrijpelijke oplossingen;
• Je beheert gebruikersaccounts, toegangsrechten en groepen in Microsoft 365 en Active Directory;
• Je signaleert terugkerende problemen en doet gerichte voorstellen ter optimalisatie van IT-processen en gebruikerservaring.

Je werkt met moderne tools binnen een schaalbare IT-omgeving, wat je in staat stelt om efficiënt te opereren en tegelijkertijd je technische vaardigheden te verdiepen.

Er is volop ruimte voor professionele ontwikkeling. Denk aan technische trainingen, certificeringen (zoals Microsoft 365 of ITIL) of verdiepende cursussen die aansluiten bij jouw ambities. Deze functie is ideaal voor iemand die zichzelf structureel wil blijven verbeteren.

Deze organisatie is een technologisch gedreven speler binnen de wereld van hightech maatwerkoplossingen. Met een team van meer dan 300 professionals, verdeeld over meerdere locaties, werkt dit bedrijf aan innovatieve systemen voor opdrachtgevers in uiteenlopende sectoren.

De cultuur laat zich het best omschrijven als ambitieus, collegiaal en gefocust op innovatie. Je komt terecht in een omgeving waarin zelfstandigheid gewaardeerd wordt, maar samenwerking centraal staat. Technische kennis wordt actief gedeeld en er is veel ruimte voor eigen initiatief. Door de sterke groei ontstaan er voortdurend kansen voor ontwikkeling en specialisatie.

• Bruto maandsalaris tot € 3.500,- op basis van een fulltime dienstverband (40 uur);
• 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen voor een optimale werk-privébalans;
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer;
• 8,33% vakantiegeld;
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid tot hybride werken;
• Werken in een toekomstgerichte organisatie met korte lijnen en open communicatie;
• Teamuitjes, vrijdagmiddagborrels en gezamenlijke etentjes als vaste prik.

• Een afgeronde mbo-opleiding niveau 3 binnen de IT (bijvoorbeeld ICT-beheer);
• Beschikbaar voor minimaal 32 uur per week;
• Ervaring met of kennis van Microsoft 365, Intune en Windows 11;
• In het bezit van rijbewijs B;
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend;
• Je bent zelfstandig, leergierig en hebt een analytische kijk op IT-problemen.

Jelling IT Professionals - Uitblinkers in IT. Kijk voor vergelijkbare IT vacatures op https://www.jelling.nl/vacatures/search/systeembeheerder/functiegroep-1/it-infrastructuur?location%5Brange%5D=25 & https://www.jelling.nl/

• Technisch uitdagend werk
• Banen voor langere tijd
• Ruime ontwikkelingsmogelijkheden

• Wil om te groeien
• Passie voor het vak
• Uitblinkers in de IT