Customer Operations Specialist (2 functies)

Werkgever:
Kamphorst Flex BV
Regio:
Houten
 
Jouw taken en verantwoordelijkheden

In deze rol ben je verantwoordelijk voor het soepel laten verlopen van de dagelijkse operationele processen en het ondersteunen van klanten en collega’s. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:



Algemeen voor beide functies:




  • Orders verwerken van binnenkomst tot uitlevering, met nadruk op nauwkeurigheid en accuratesse;

  • Informatie vastleggen in systemen en administratie up-to-date houden;

  • Contact met klanten en interne stakeholders over orderstatus, samples en wijzigingen;

  • Veranderingen of afwijkingen signaleren en oplossen (troubleshooting);

  • Planning en overzicht bewaken, zorgen dat alles soepel verloopt;

  • Controleren van kostenberekeningen, prijzen en koersinformatie.

     



Specifiek voor Customer Operations Specialist 1. :




  • Werken met grotere vaste klanten en langere contracten;

  • Minder spoed, meer focus op nauwkeurigheid, overzicht en documentatie;

  • Externe communicatie verloopt voornamelijk in het Engels;

  • Intern is Nederlands de voertaal in contact met collega’s;

  • Naast klantcontact is het de bedoeling dat je op termijn ook inkoopwerkzaamheden oppakt en zelf leverancierscontact onderhoudt.

     



Specifiek voor Customer Operations Specialist 2. :




  • Snelle levering en ad-hoc bestellingen;

  • Prioriteiten stellen, snel schakelen en flexibel meebewegen met veranderingen;

  • De voertaal (intern en extern) is volledig Engels.

Functie-eisen

Om succesvol te zijn in deze rol herken jij jezelf in het volgende:




  • Je hebt HBO-werk- en denkniveau;

  • Ervaring met backoffice, orderverwerking, administratie of soortgelijk werk;

  • Je beheerst Nederlands en Engels goed in woord en geschrift;

  • Accuratesse en oog voor detail;

  • Cijfermatig inzicht en gevoel voor kosten, prijzen en koersinformatie;

  • Je kunt goed plannen en overzicht bewaren, ook bij meerdere lopende orders;

  • Proactief, zelfstandig en praktisch ingesteld;

  • Beschikbaar tussen 08:30 en 17:00 uur;

  • Woonachtig in de regio Utrecht.

     



Je bent een gestructureerde en betrouwbare professional die het overzicht houdt, flexibel kan schakelen waar nodig en ervoor zorgt dat klanten en collega’s altijd op jou kunnen rekenen.

Bedrijfsprofiel

Onze opdrachtgever is een internationale handelsorganisatie in de chemiesector. Vanuit het hoofdkantoor in Midden-Nederland werken zij met een compact en hecht team aan de inkoop, verkoop en distributie van producten die wereldwijd worden geleverd.



Het bedrijf levert uiteenlopende additieven en grondstoffen die worden toegepast in verschillende industriële sectoren, van kunststoffen en coatings tot rubbers en lijmen. Dankzij langdurige samenwerkingen met leveranciers en klanten is de organisatie uitgegroeid tot een betrouwbare partner binnen de markt.



Binnen het team is er een duidelijke verdeling: sommige collega’s richten zich op klantontwikkeling en verkoop, terwijl anderen zich bezighouden met orderverwerking, inkoop, planning en logistiek. Hierdoor loopt alles soepel en is er ruimte om elkaar te ondersteunen.



De organisatie werkt vanuit een modern en overzichtelijk ingericht kantoor met open werkplekken en korte communicatielijnen. Medewerkers krijgen veel verantwoordelijkheid en vrijheid om hun werk op hun eigen manier in te richten. Er heerst een nuchtere en collegiale sfeer: er wordt hard gewerkt, maar ook samengewerkt, gelachen en meegedacht.



Kortom: een internationale organisatie in beweging, waar je als medewerker écht invloed hebt op hoe efficiënt de dagelijkse processen verlopen en waar ruimte is om jezelf verder te ontwikkelen.

Arbeidsvoorwaarden

Als Customer Operations Specialist mag je de volgende voorwaarden verwachten:




  • Een marktconform salaris tussen € 3.000 en € 3.500 euro bruto per maand, afhankelijk van ervaring;

  • 24 vakantiedagen;

  • Reiskostenvergoeding;

  • Pensioenregeling;

  • Moderne werkplek met korte lijnen en een collegiaal team;

  • Winstdeling;

  • Mogelijkheid om mee te gaan naar internationale beurzen of klanten;

  • Volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien binnen de organisatie.

     



Daarnaast werk je in een internationale omgeving waar Engels en Nederlands dagelijks worden gebruikt, en waar nauwkeurigheid, overzicht en praktische vaardigheden hoog in het vaandel staan.

Sollicitatieprocedure

Contactgegevens
Bedrijfsnaam: Kamphorst Personeel
Contactpersoon: Kamphorst Nieuwegein
Adres: Frederik van de Paltshof 5
Postcode/plaats: 3911 LA RHENEN
Telefoon: +31306306381
Email: nieuwegein@kamphorstpersoneel.nl

 Kernwoorden