Customer support medewerker - help klanten enmonteurs!

Werkgever:
Kraeft
Regio:
Zwolle
 
Functieomschrijving
Bedrijfsomschrijving />

Bij dit bedrijf staat service en klanttevredenheid
centraal. Je komt terecht in een professioneel, betrokken team dat
dagelijks werkt aan oplossingen voor bewoners en opdrachtgevers.
Korte lijnen, samenwerking en ruimte om te groeien maken dit een
omgeving waar je snel verantwoordelijkheden krijgt en je
vaardigheden verder kunt ontwikkelen.


Functieomschrijving />

Je start de dag met het verwerken van meldingen en
werkbonnen. Je beantwoordt e-mails en meldingen via portals,
schakelt met collega’s bij complexe gevallen en hebt dagelijks
contact met bewoners, opdrachtgevers en monteurs. Jij zorgt dat
alles administratief correct wordt verwerkt en dat klanten altijd
snel en goed geholpen worden. Zo ben jij de spil van de
klantbeleving.


Functie-eisen />
  • Minimaal
    MBO-niveau
  • Ervaring in een servicegerichte
    omgeving
  • Klantgericht, oplossingsgericht en
    communicatief sterk
  • Bereidheid om ook avond- en
    weekenddiensten (eventueel vanuit huis) te
    draaien
  • Uitstekende beheersing van de
    Nederlandse taal

For
this position, it is essential that you speak fluent Dutch.
Applications who do not meet this language requirement will not be
considered.


Arbeidsvoorwaarden />
  • Salaris tot €2.700 bruto per maand (op
    basis van 40 uur)
  • 38 verlofdagen (25 vakantie +
    13 ADV-dagen)
  • Collectieve
    pensioenregeling
  • Werken in een collegiaal,
    servicegericht team met hoge
    kwaliteitsstandaarden
  • Ruimte voor professionele
    ontwikkeling en
    doorgroeimogelijkheden
 Kernwoorden