Functieomschrijving
Ben jij een geboren probleemoplosser die energie haalt uit het helpen van anderen? Dan is de rol van Dispatcher Externe Pech- en Takeldiensten bij VAB in Zwijndrecht perfect voor jou!
Hier is wat je gaat doen:
Je volgt de externe pech- en takeldiensten in Wallonië op met enthousiasme via telefoon, Comet en e-mail. Je zorgt ervoor dat alle dienstverleningen snel en efficiënt worden afgehandeld, zodat onze klanten weer veilig de weg op kunnen. Speciale depannages zoals vrachtwagens en ondergrondse garages? Geen probleem, jij coördineert ze met gemak! Je ondersteunt de externe takeldiensten bij het gebruik van Comet en bent hun eerste aanspreekpunt bij vragen. Problemen? Jij escaleert ze professioneel naar de coördinator. Profiel
Wat maakt jou de perfecte Dispatcher Externe Pech- en Takeldiensten?
Je bent een communicatieve held(in) in zowel Nederlands als Frans. Probleemoplossend denken en klantgericht handelen zijn jouw tweede natuur. Stressbestendig en analytisch? Dat ben jij! Je bent empathisch en weet mensen altijd gerust te stellen. Als teamspeler heb je een positieve drive en een gezonde interesse in auto’s. Je hebt voldoende PC-kennis en bent altijd bereid om nieuwe dingen te leren. Het Belgische wegennet is voor jou geen mysterie! Aanbod
Wat mag je verwachten eens je mag opstarten bij VAB?
Een onmiddellijk vast contract voor een uitdagende functie. Aantrekkelijke verloning met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en premies. Betaalde opleiding vanuit ons kantoor in Zwijndrecht. Na je inwerkperiode behoort thuiswerken tot de mogelijkheden. Fulltime werkrooster van 40 uur per week, met een ploegenrooster:
Week 1: maandag tot vrijdag van 8u tot 16u. Week 2: maandag tot vrijdag van 13u tot 21u. bereikbaarheid:
VAB is gelegen in Zwijndrecht vlak naast de E17 en ook vlot bereikbaar met het openbaar vervoer. Het treinstation is gelegen op 500m van het kantoor en een tramhalte (tram 3) op 1,5km. Kom je met de fiets? Dan kan je na aankomst genieten van een verfrissende douche.