Hou jij ervan om klanten te helpen met de juiste verzekeringsoplossingen op belangrijke momenten in hun leven? Krijg jij energie van administratieve taken, klantcontact, afwisseling in je werk en het oplossen van schadevragen? Dan is de rol van Commercieel Medewerker Binnendienst bij Howden Ede helemaal iets voor jou!
Hoe gaat je rol er uit zien?
Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze particuliere klanten. Je hebt dagelijks contact met hen via telefoon, e-mail of WhatsApp. Of het nu gaat om een vraag over een nieuwe auto, een reisverzekering of een schadegeval: jij staat klaar. Je denkt mee, adviseert en zorgt ervoor dat alles goed wordt afgehandeld.
Wat je nog meer doet:
Je geeft verzekeringsadvies op maat, passend bij de situatie van de klant
Je handelt schades zelfstandig af en begeleidt klanten daarin zorgvuldig
Je verwerkt wijzigingen en aanvragen in ons systeem
Je herkent risico’s en informeert klanten hierover op een begrijpelijke manier
Je zorgt voor een kloppende administratie en heldere opvolging
Je benadert klanten proactief en bouwt aan duurzame klantrelaties
Samen met je collega’s vorm je een betrokken team in onze vestiging in het centrum van Ede. In een informele en klantgerichte sfeer werk je aan één doel: mensen helpen op het moment dat het ertoe doet.
Hoe ziet je week er ongeveer uit in deze rol?
50% Klantcontact en advies
25% Administratieve verwerking en dossierbeheer
20% Schadeafhandeling
5% Pauzewandeling of vrijdagmiddagborrel