FunctieomschrijvingHeb jij kennis en ervaring op het gebied van kwaliteitszorg, word jij blij van data-analyse en ben jij leergierig en proactief? Dan is deze functie bij het bureau kwaliteitszorg bij het Talencentrum Defensie een unieke kans voor jou!
Over het Talencentrum DefensieHet Talencentrum Defensie (TCD) is ht expertisecentrum voor taal- en cultuur binnen de krijgsmacht. Wij leveren opleidingen, trainingen, tolkdiensten en advies aan alle krijgsmachtdelen, verspreid over heel Nederland. Kwaliteit is daarbij geen bijzaak, maar de kern van onze dienstverlening. Na een reorganisatie is het TCD uitgebreid. Het is daarom op zoek naar versterking van het bureau kwaliteitszorg.
Over de functieSamen met de senior medewerker kwaliteitszorg vorm je het kwaliteitsgeweten van het TCD. Je bent medeverantwoordelijk voor het bewaken, verbeteren en borgen van de kwaliteit van lle producten en diensten van het TCD in Breda. Je werkt aan compliance, normering, procesoptimalisatie en datagedreven beleid. Je ondersteunt bij het verzamelen en analyseren van managementinformatie en vertaalt inzichten naar concrete verbeteracties. De bruikbare adviezen van het bureau zorgen voor de continue verbetering van de kwaliteit van het TCD. Hiermee draagt het TCD bij aan de invulling van de primaire taak van Defensie: beschermen wat ons dierbaar is.
Over het bureau kwaliteitszorgHet bureau kwaliteitszorg bestaat vijf jaar en krijgt met deze uitbreiding een mooie kans om door te ontwikkelen. Bestaande processen worden geautomatiseerd en nieuwe taken en projecten worden opgepakt. Hier bouw jij aan mee. Naast de senior medewerker kwaliteitszorg werk je samen met de professionals binnen de verschillende afdelingen van het TCD en de collegas van de scholen en opleidingsinstituten van Defensie waar het TCD-taalonderwijs verzorgt. De scope van de functie is daarmee landelijk. De standplaats is Breda en hybride werken is mogelijk.
Taken en verantwoordelijkheden
Verzamelen, analyseren en rapporteren van managementinformatie
Adviseren van afdelingen over kwaliteitsverbetering en procesinrichting
Signaleren van knelpunten in processen en bijdragen aan optimalisatie
Ondersteunen bij het opstellen, implementeren en bewaken van kwaliteitsnormen en richtlijnen
Vertalen van het beleid naar concrete kwaliteitsdoelstellingen en deze vertalen naar processen en procedures
Meewerken aan datagedreven beleidsontwikkeling
Monitoren van compliance en interne audits
Vastleggen en toepassen van lessons learned binnen projecten en dienstverlening
Meebouwen aan het bureau kwaliteitszorg
Bijdragen aan een cultuur van continue verbetering binnen het TCD
Optreden als vraagbaak en TCD-contactpersoon
Onderhouden van een netwerk van contacten binnen en buiten Defensie