Chatheld gezocht! Hoe leuk is dat! Ben jij razendsnel met je toetsenbord, een echte multi-tasker die moeiteloos schakelt tussen verschillende gesprekken én vind je het leuk om direct tot een oplossing te komen voor de klant? Mooi! Dan willen we jou bij ons chatteam van Kwantum.
Als Klantenservice Medewerker via chat ben jij de digitale rots in de branding voor onze klanten, gewoon lekker tikken en oplossen. Klanten stellen hun vragen via de chat en jij regelt het. Van levertijden tot retourvragen en van wanneer komt jullie medewerker tot “help, mijn gordijnen zijn te kort!” – jij hebt het antwoord (of weet waar je het snel vindt). Je schakelt soepel tussen 4 à 5 chats tegelijk, blijft rustig onder druk en zorgt dat de klant altijd met een goed gevoel verder kan. Daarnaast spring je, waar nodig, bij op andere werkzaamheden binnen de afdeling.
Jij zorgt voor:
Omdat jij graag mensen helpt en je energie krijgt van klantcontact. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende chats en zorgt ervoor dat de klant zo snel mogelijk van een antwoord wordt voorzien. En omdat je van een goede werksfeer houdt. Op onze Customer Service werk je samen met zo’n 50 enthousiaste collega’s. We werken hard, maar lachen minstens zo hard.
Dit ben jij:
Solliciteren? Graag!
Klik op de solliciteerknop en laat van je horen. We nemen snel contact met je op!
Heb je vragen? Neem gerust contact op met Manon van Doremalen via m.vandoremalen@kwantum.nl of stuur een appje/bel naar 06-38289208.
Een integriteit controle via het waarschuwingsregister van de stichting Fraude Aanpak Detailhandel is onderdeel van de sollicitatieprocedure.