Franstalige support engineer

Werkgever:
SmartSD
Regio:
Breda
 
Functieomschrijving

Wat ga je doen?

  • Bieden van technische ondersteuning op afstand in het Frans, Nederlands en Engels.
  • Diagnosticeren en oplossen van incidenten en serviceverzoeken met betrekking tot workspace omgevingen, netwerken, web development en VOIP.
  • Installeren en configureren van Windows en Mac OS besturingssystemen.
  • Ondersteunen van Citrix en Office applicaties.
  • Uitvoeren van basis netwerk troubleshooting.
  • Verlenen van basis ondersteuning op het gebied van web development (PHP, SQL).
  • Bieden van basis VOIP ondersteuning.
  • Documenteren van oplossingen en procedures.
  • Actief bijdragen aan de verbetering van onze supportprocessen.

    • In het kort

    Locatie

    Breda

    Afdeling

    IT

    Werkplek

    Inhouse

    Waar kom je te werken?

    Als IT Support Engineer ben je het eerste aanspreekpunt voor onze interne en soms externe gebruikers met diverse IT-gerelateerde vragen en problemen. Je biedt lokaal en remote support en zorgt voor een snelle en efficiënte oplossing, waarbij je de gebruiker helder en professioneel begeleidt. Je bent een belangrijke schakel in het waarborgen van een optimale werking van onze IT-infrastructuur.SmartSD is distributeur van oplossingen voor camerabeveiliging, toegangscontrole, inbraak- en branddetectie. SmartSD Heeft vestigingen in Breda (NL), Merchtem (B) en Serris (FR).

    Type bedrijf

    Scale-up

    Medewerkers

    50-100

    Branche

    IT

    Wat wij vragen

  • Aantoonbare ervaring in een soortgelijke supportfunctie.
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, Frans en Engels (zowel mondeling als schriftelijk).
  • In het bezit van een ITIL Foundation certificering.
  • Gedegen kennis van workspace omgevingen, waaronder Citrix en Office.
  • Ervaring met het installeren en configureren van Windows en Mac OS.
  • Basiskennis van netwerkconcepten en troubleshooting.
  • Basiskennis van web development (PHP, SQL) is een pré.
  • Basiskennis van VOIP is een pré.
  • Klantgericht, analytisch, proactief en probleemoplossend.
  • Zelfstandig kunnen werken en tegelijkertijd een teamspeler zijn.

    • Wat wij bieden

  • Een uitdagende en afwisselende functie in een dynamische organisatie
  • Een prettige en informele werksfeer
  • Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling
  • 13e maand
  • 6 ADV dagen
  • Vakantiegeld
     Kernwoorden