Wat ga je precies doen
Als service engineer draag je bij aan het ondersteunen van onze klanten door technische en functionele vraagstukken op te lossen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor gebruikers en zorgt ervoor dat zij efficiënt met onze systemen kunnen werken. Met jouw klantgerichte instelling en leergierigheid help je processen te verbeteren en draag je bij aan een optimale gebruikerservaring.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden van vragen en ondersteunen van gebruikers: telefonisch en online help je klanten met uiteenlopende vraagstukken;
- Oplossen van technische en functionele problemen: je analyseert en lost issues op, zodat systemen soepel blijven draaien;
- Signaleren van terugkerende vragen: je herkent patronen en draagt oplossingen aan om processen en documentatie te verbeteren;
- Maken van duidelijke digitale instructies: je zorgt ervoor dat gebruikers zelfstandig met systemen aan de slag kunnen;
- Ondersteunen bij het inrichten van klantomgevingen: je helpt bij het opzetten en optimaliseren van nieuwe klantomgevingen.
Wat bieden we jou
Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook een werkomgeving waarin jouw persoonlijke en professionele groei centraal staan. We bieden aantrekkelijke voorwaarden die aansluiten bij jouw ambities en behoeften.
- Salaris tussen €2800 en €3500 per maand;
- Tijdelijk contract met uitzicht op vast;
- Fulltime functie (32-40 uur per week);
- 25 vakantiedagen en een hybride werkmodel;
- Deels door ons betaald pensioen;
- Leasefietsregeling met royale bijdrage;
- Personeelsfonds dat jouw inleg verdubbelt.
Functie-eisen
We zoeken een IT Support Specialist die klantgericht, leergierig en flexibel is.
- MBO 4-diploma in een relevante richting;
- Klant- en oplossingsgerichte instelling;
- Nieuwsgierig en bereid om nieuwe onderwerpen te leren;
- Goede communicatieve en sociale vaardigheden;
- Flexibel inzetbaar tussen 07:00-15:00 of 09:00-17:00.
Over het bedrijf
Je komt terecht in een hecht en betrokken team in Vijfhuizen. Het bedrijf combineert de persoonlijke sfeer van een kleiner bedrijf met de kansen en doorgroeimogelijkheden van een grotere organisatie. De klanten variëren van grote bouwbedrijven tot kleine aannemers, en allemaal verwachten en verdienen ze persoonlijk contact, slimme oplossingen en flexibiliteit. Er wordt gewerkt vanuit samenwerking, innovatie en klantgerichtheid, waarbij geen enkele klant een nummer is.