Servicedesk medewerker

Werkgever:
Bruil
Regio:
Ede
 
Functieomschrijving

Wat ga je doen?


Jouw functie is een mooie mix van werkplekbeheer en eerstelijns support. Jij houdt de ICT-omgeving van Bruil draaiende en zoekt naar slimme verbeteringen. Geen dag is hetzelfde, en dat maakt jouw werk juist zo leuk. Je begint de dag met een kop koffie en een praatje met je collega’s, daarna duik je vol energie in de eerste meldingen. 

Jouw verantwoordelijkheden:

  • Je beheert en optimaliseert werkplekken en het incidentbeheer op kantoor en de productielocaties;
  • Je bent het aanspreekpunt voor eerstelijns vragen, via telefoon of het ticketsysteem;
  • Je helpt collega’s op afstand met o.a. telefonie, VPN en MFA – of je springt even in de auto naar een locatie om ze daar te ondersteunen;
  • Je registreert meldingen netjes in het systeem en schakelt waar nodig met je collega’s van de 2e lijn;
  • Je lost zelfstandig problemen op rondom werkplekken, printers en andere kantoorautomatisering;
  • Je ondersteunt bij implementaties van nieuwe tooling, updates of migraties en verzorgt de technische kant van onboardings;
  • Je denkt mee over verbeteringen en krijgt ruimte om je te ontwikkelen richting systeem- of netwerkbeheer.
  • Waarschuwing voordat je reageert: Ze zeggen dat als je eenmaal een collega hebt gered van een vastgelopen printer of vergeten wachtwoord, je voor altijd hun held bent. Dus bezint eer ge begint! ;-) Oh ja, en vanaf nu hoor je overal: “Kun jij heel evenmeekijken?” 

    Welkom bij Bruil!

    Ben jij een Bruil’er? Bij Bruil geloven we in de kracht van verbinding. We willen topkwaliteit leveren zonder gedoe en de beste partner zijn die meedenkt en dingen voor elkaar krijgt. Onze passie voor ons werk is duidelijk zichtbaar. We letten op de details, werken veilig en houden het tempo erin. We zijn trots op ons vakmanschap en dat stralen we uit. Daarnaast zijn we slim in wat we doen. We denken mee, dagen uit en durven het anders te doen. We maken weloverwogen keuzes, met oog voor mensen en verstand van materialen. We zijn daadkrachtig. Als er iets nodig is, regelen we het. We nemen onze verantwoordelijkheid, van begin tot eind. 

    Tot slot, bij Bruil hechten we veel waarde aan samenwerking. We werken samen als échte partners, met een verbondenheid die voelbaar is en resultaten die standhouden. 

    Wat bieden wij?

  • Een uitstekend salaris tussen € 3.,35 en € 4., bruto per maand (op basis van ,5 uur per week); 
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden (afgesloten in eigen CAO Bruil beton & mix), met daarin o.a. uitstekende pensioenregeling en een collectieve zorgverzekering; 
  • Laptop entelefoon van de zaak; 
  • Je kunt genieten van vakantiedagen en 5 compenserende dagen (bij een fulltime dienstverband); 
  • Flexibele werktijden; een functie van -,5 uur is bespreekbaar; 
  • Maatwerk opleidingen/cursussen, die passen bij jouw ambities; 
  • We willen graag een goede werkgever zijn, daarom bieden we o.a. de mogelijkheid om deel te nemen aan ons leefstijlspreekuur voor aandacht en inzicht in jouw leefstijl en vitaliteit, elke week kisten met vers fruit op kantoor en de mogelijkheid om cursussen en trainingen te volgen.
  • Jouw achtergrond

  • Een afgeronde MBO opleiding in de richting van ICT; 
  • Een aantal jaar relevante werkervaring in een soortgelijke functie;
  • Kennis en ervaring met Microsoft Office , Azure, Citrix, VMWare netwerken en eventueel Mitel/Telefonie;
  • Een servicegerichte en collegiale instelling, waarbij geen vraag van collega’s jou teveel is;
  • Proactieve houding en het vermogen om zelfstandig te werken;
  • In bezit van een rijbewijs B, zodat je zelfstandig naar de andere Bruil locaties kan gaan met onze deelauto.
  • Enthousiast geworden?

    Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld.