Onze opdrachtgever werkt al jarenlang samen met
VodafoneZiggo aan het verbeteren van klantcontact en commerciële
resultaten. Vanuit hun vestiging in Leeuwarden voeren zij campagnes
uit voor zowel particuliere als zakelijke klanten van
VodafoneZiggo. Denk aan retentie, cross-selling en klantacquisitie:
elke klant wordt persoonlijk benaderd met als doel om de
dienstverlening te verbeteren én commerciële kansen te
benutten.
Medewerkers bij CrossOver zijn getraind
om klantgericht en resultaatgericht te werken. Ze luisteren actief,
denken mee en weten op het juiste moment een passend aanbod te
doen. Dankzij deze aanpak worden klanten niet alleen beter
geholpen, maar stijgt ook de klanttevredenheid en omzet per
gesprek. De sfeer op de werkvloer is energiek en informeel, met
ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en commerciële
groei.
Of je nu student bent of op zoek naar een
nieuwe uitdaging: bij deze opdrachtgever krijg je de kans om jezelf
te ontwikkelen in sales, communicatie en klantgericht werken,
allemaal in samenwerking met een toonaangevende opdrachtgever als
VodafoneZiggo.
Werktijden zijn zelf in te delen,
hieronder de mogelijke
shifts.
Ochtend: 09.00
– 12.30 uur
Middag: 13.00 –
18.00 uur
Avond (maandag
& dinsdag): 17.00 – 20.00 uur Je plant je eigen rooster, ideaal
voor studenten of mensen met andere
verplichtingen
Ben jij sociaal, overtuigend en niet bang om het
gesprek aan te gaan? Voor onze opdrachtgever VodafoneZiggo zoeken
wij commerciële talenten die energie halen uit klantcontact en het
binnenhalen van sales. In deze rol combineer je service met
verkoop: je helpt klanten en weet kansen te benutten om passende
producten aan te bieden. Perfect te combineren met bijvoorbeeld een
studie dankzij het flexibele rooster!
Als
Callcentermedewerker Outbound bel je bestaande klanten van
VodafoneZiggo en checkt of alles naar wens is. Maar daar stopt het
niet: jij denkt commercieel mee. Zie je dat een klant een verouderd
pakket heeft? Dan bied jij een upgrade aan. Heeft iemand een
klacht? Jij lost het op en zorgt dat de klant met een extra
zenderpakket of korting alsnog tevreden ophangt. Jij bent het
visitekaartje van het merk en een slimme
verkoper.
Minimaal MBO+ werk- en
denkniveau
Beschikbaarheid
van minimaal 16 uur per
week
Commerciële instelling
en
overtuigingskracht
Sociaal,
scherp en niet bang om door te
vragen
Zin om te leren en
jezelf te ontwikkelen in
sales
Woonachtig in
Leeuwarden, Drachten,
Sneek
Startsalaris van €14,58 per uur
(21+)
Vakantietoeslag van
8,33%
Flexibele
werktijden
Betaalde training
en coaching
Korting op
VodafoneZiggo producten
Reiskostenvergoeding
Gezellig
team en commerciële ervaring voor je
cv