Ict servicedeskmedewerker

Werkgever:
Inwork
Regio:
nederland
 
Functieomschrijving

Jouw rol

Jij wil een baan, waar je genoeg geld mee verdient, waar je je kwaliteiten in kwijt kan, waar je gewaardeerd wordt. En misschien wel het belangrijkst: waar je je kunt ontwikkelen en kunt doorgroeien naar jouw droomfunctie. Zodra je begint als ICT servicedeskmedewerker stap je in ergens aan het begin van die ladder. Samen met ons klim je omhoog.


Beeld je even in, bij de dagstart bespreken jullie de bijzondere tickets van de vorige werkdag en maak je met je collega’s een verdeling van de werkzaamheden. Vervolgens zorg jij ervoor dat alle eindgebruikers zo snel mogelijk weer verder kunnen met hun werkzaamheden. Jij helpt ze, dankzij jouw technische kennis, weer op weg en houdt het bedrijf draaiende. Na de lunch heb je een telefoontje met je persoonlijke fieldmanager van InWork en bespreek je welke certificaten jij de aankomende tijd wil gaan halen, zodat je snel door kan groeien naar de functie die het beste bij je past; systeem-, netwerk-, of cloud beheer, teamleider of richting cyber security.


Tot jouw dagelijkse verantwoordelijkheden behoren:

  • Het bieden van eerstelijnsondersteuning aan eindgebruikers;

  • Assisteren bij installatie, configuratie en onderhoud van hard- en softwaresystemen;

  • Onderhouden en bijwerken van technische documentatie, kennisbanken en standaard operationele procedures;

  • Bewaken en beheren van tickets via het online ticketsysteem;

  • Samenwerken met andere leden van het ICT-team om complexe problemen op te lossen;

  • Up-to-date blijven met de nieuwste technologie en trends in de branche.
  • Zie jij de uitdaging in deze werkzaamheden, en wil jij wel groeien? Solliciteer dan nu!

     Kernwoorden