FunctieomschrijvingFunctieomschrijvingVoor ons Sales Support team zijn wij op zoek naar versterking, een nieuwe collega voor de back office. Je komt in een hecht en gezellig team waar jij verantwoordelijk bent voor het soepel laten verlopen van het gehele orderproces van verkoop tot levering. Na verkoop start het interne orderproces van de organisatie bij jou, je legt dan ook de basis voor een goedlopend orderproces in de rest van de organisatie. Je bewaakt dit proces en biedt daarmee ondersteuning aan de verkoop buitendienst en productie. Zo lever je jouw bijdrage aan het verkoopteam en een tevreden klant!
Functie Je bent verantwoordelijk voor een optimaal verloop van het orderproces.
Verzorgen van de administratieve afhandeling van de verkoopprocessen, zoals het invoeren van klantgegevens en orders.
Het monitoren en bewaken van de interne procesopvolging.
Contact onderhouden met en ondersteuning bieden aan de verkoop buitendienst bij het opvolgen van offertes, contracten en orders.
Dagelijks contact onderhouden met productie en transporteurs over de levertijd, kwaliteit en de opvolging van lopende orders.
Fungeren als aanspreekpunt voor de verkoop buitendienst bij vragen, klachtenprocedures of wijzigingen.
Planmatig meedenken over verbeteringen in het verkoop- en orderproces voor een zo optimaal mogelijk verloop van de supply chain.
Samen met het Sales Support team zorgen voor de hoogst haalbare klanttevredenheid.
Je rapporteert aan en werkt nauw samen met de Team Lead Sales Support.
Functie-eisenJe bent een contactgerichte Sales Support collega die van aanpakken houdt en secuur te werk gaat.
Minimaal een MBO 4- of HBO-opleiding zoals bijvoorbeeld Commerciële Economie, International Business, Technische Bedrijfskunde of vergelijkbaar.
Je hebt professionele werkervaring, ervaring in een business-to-business omgeving is een pré.
Je bent comfortabel in veelvuldig telefoneren en persoonlijk (intern) contact.
Technische kennis is niet noodzakelijk, maar we vinden het wel belangrijk dat je interesse hebt in het leren kennen en snappen van onze technische producten.
Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. Duits is een plus.
Ervaring met het ERP-systeem Exact Globe is een plus.