Klantmanager schuldhulpverlening

Werkgever:
koen.
Regio:
Midden-Delfland
 
Functieomschrijving

Wat jij doet

Je begeleidt en ondersteunt klanten, analyseert en interpreteert de klantvraag, en daarnaast stimuleer en motiveer je klanten om zich actief op te stellen;

• Je hebt ervaring in het uitvoeren van budgetbeheer voor inwoners;
• Je hebt ervaring in het voorkomen van woningontruimingen van inwoners
• Je voert advies-, aanmeldings-, intake- en vervolggesprekken met klanten en je beoordeelt daarnaast de mogelijkheden en persoonlijke omstandigheden van klanten;
• Je adviseert de klant op basis van kennis van de sociale kaart, beslist op basis van (wettelijke) regelingen, treft schuldregelingen en betalingsregelingen en berekent de afloscapaciteit van schuldenaren;
• Je onderhoudt contacten met ketenpartners en bewaakt de voortgang en de resultaten en zo nodig stuur je tijdig bij.