Juridisch administratief medewerker

Als juridisch administratief medewerker bij de afdeling Dienstverlening Sociale Verzekeringen (DSV) van de Sociale Verzekeringsbank (SVB) ben jij een belangrijke schakel in het helpen van de klanten. Je beoordeelt dossiers, voert klantcontacten en zorgt dat mensen krijgen waar ze recht op hebben.

Jouw werkzaamheden:

• Beoordelen van klantdossiers volgens geldende wetten en regelingen.
• Ondersteunen van klanten via telefoon, e-mail en post.
• Klanten met aandacht en empathie begeleiden, vooral bij gevoelige aanvragen zoals nabestaandenuitkeringen.
• Meedenken en bijdragen aan verbeteringen in onze dienstverlening.
• Bijhouden van administratieve en juridische documenten volgens interne richtlijnen.

Je werkt 32 tot 36 uur per week. Je start op 3 december 2025 voor 1 jaar, met kans op een vast dienstverband.

Training en begeleiding
Je start met een interne opleiding van 36 uur per week. Tijdens deze training leer je alles over sociale regelingen, juridische administratie en klantcontact. Theorie en praktijk wisselen elkaar af, zodat je snel en goed voorbereid aan de slag kunt. Je krijgt volop ondersteuning en begeleiding van ervaren collega's, zodat je kunt groeien en jouw talenten kunt ontwikkelen.

Als juridisch administratief medewerker ben jij een betrokken, stressbestendige en zorgvuldige professional. Je begrijpt dat je te maken hebt met mensen die een moeilijke periode doormaken en je weet daar met empathie en respect mee om te gaan. Je werkt graag samen in een team, maar bent ook zelfstandig en kunt snel schakelen als dat nodig is. Je bent duidelijk in je communicatie en hebt oog voor detail.

Wat neem je mee:

• Een afgeronde opleiding op minimaal mbo-niveau 4, bij voorkeur in Sociaal Juridische Dienstverlening.
• Ervaring met klantcontact, bijvoorbeeld via telefoon of e-mail.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal; Engels is een pluspunt.
• Handigheid met Microsoft Office (Word, Excel, Teams).

• Een salaris van € 3517.00 / schaal 6, cao Sociale Verzekeringsbank
• Een reiskostenvergoeding.
• Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Pensioenopbouw vanaf dag 1.
• Een eindejaarsuitkering.
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.