Je gaat aan de slag bij Concentrix, een bruisende
klantcontactorganisatie in hartje Rotterdam. Vanuit hier wordt
gewerkt voor topmerken zoals bol, Nespresso, KPN en VGZ. Jij sluit
je aan bij het team op de bol-afdeling, waar iedereen samenwerkt
aan hetzelfde project.
De locatie is ideaal: het
kantoor ligt direct naast Rotterdam Centraal, dus goed bereikbaar
met het ov. Kom je met de auto? In de buurt is betaald parkeren
beschikbaar.
Bij Concentrix staat jouw
ontwikkeling centraal. Je krijgt persoonlijke begeleiding, volop
kansen om door te groeien en werkt in een positieve,
toekomstgerichte sfeer. Extra’s zoals vers fruit op kantoor en
korting op je sportschoolabonnement maken het nóg leuker. Het
allerbelangrijkste: je komt terecht in een hecht team waarin
samenwerken en plezier maken vooropstaan.
Als parttime of fulltime Klantenservice Medewerker
bij bol in Rotterdam ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten.
Via telefoon, mail, chat en social media zorg je dat iedereen zich
gehoord en geholpen voelt.
Wat ga
je
doen?
Vragen
beantwoorden over bestellingen, leveringen, retouren en
producten
Goed luisteren en
meedenken met passende
oplossingen
Gesprekken
voeren zonder vast script, met ruimte voor je eigen
aanpak
Samenwerken met
collega’s om de beste service te
bieden
Je werkt tussen de
18 en 40 uur per week (of natuurlijk meer), op flexibele tijden
tussen 08:00 en 23:00 uur. Daarbij werk je twee avonden per week en
één zaterdag in de drie weken. Je start met een betaalde training
van twee weken (09:00 – 17:00 uur) en krijgt vanaf dag één
persoonlijke begeleiding en coaching.
Dit ben
jij
Je krijgt energie van het
helpen van mensen en denkt graag mee in oplossingen. Ook als een
klant niet meteen vrolijk is, blijf jij rustig, vriendelijk en
duidelijk.
Wat we van je
vragen:
Je
bent beschikbaar voor minimaal 18-24 uur per
week.
Je beheerst de
Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als
schriftelijk.
Je kunt twee
weken fulltime training volgen (09:00 – 17:00 uur), zodat je goed
voorbereid aan de slag
gaat.
Je kunt één zaterdag
per drie weken
werken.
Je
bent twee avonden per week tot 23:00 uur
beschikbaar.
Bij dit bedrijf ontwikkel je niet alleen je
klantenservice-skills, maar werk je ook in een fijne en energieke
omgeving. Dit kun je
verwachten:
Een uurloon van
€14,58
8,33% vakantiegeld en
25 vakantiedagen per
jaar
Volledige ov-vergoeding
vanaf 10 km enkele reis
Een
betaalde training van twee weken om je goed in te
werken
Een pensioenregeling
via STIPP
Coaching en
begeleiding vanaf je eerste
werkdag
Leuke extra’s zoals
vers fruit op kantoor en korting op je
sportschoolabonnement
Doorgroeimogelijkheden
binnen de organisatie
Een
uitzendcontract met uitzicht op
overname
Een gezellig en
hecht team waar samenwerken en plezier belangrijk
zijn