(kcc) klantenservice medewerker

Werkgever:
daanbv
Regio:
North Holland
 
Functieomschrijving
Functieomschrijving />Wij zoeken jou!

Heb jij een
klantgerichte instelling en krijg je energie van het helpen van
anderen? Ben jij in staat om snel te schakelen tussen verschillende
taken en situaties? Dan ben jij degene die wij zoeken!


Waar ga je werken?

Via Daan kom je te
werken bij een vooruitstrevende woningcorporatie waar geen dag
hetzelfde is! Je werkt in een dynamische omgeving met als doel:
bewoners een prettige en veilige woonomgeving bieden. Daan staat
voor een wereld vol leuke banen en gelooft in uitmuntend
werkgeverschap. Wij zijn een frisse en jonge organisatie die jou de
ruimte biedt om jezelf verder te ontwikkelen.


Wat ga je doen?

In deze dynamische
rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor huurders en andere
belanghebbenden. Je handelt vragen af over huurbetalingen,
onderhoudsverzoeken en andere woongerelateerde zaken. Je verwerkt
meldingen, beoordeelt de urgentie en schakelt waar nodig andere
afdelingen in. Daarnaast zorg je ervoor dat bewoners goed worden
geïnformeerd en begeleid in hun woonsituatie.Je werkt met de
systemen Embrace en/of Tobias 365, waarin je alle klantcontacten
registreert en opvolgt. Met jouw nauwkeurigheid zorg je ervoor dat
informatie up-to-date en correct is, zodat huurders snel en
effectief geholpen worden.

Wat verwachten we
van jou?

  • Je hebt
    minimaal een mbo 4 werk- en denkniveau;
  • Je hebt
    ervaring met klantcontact, bij voorkeur binnen de
    woningcorporatiesector;
  • Je bent handig met
    systemen en hebt ervaring met Embrace en Tobias 365 of leert dit
    snel;
  • Je werkt accuraat en zorgt voor een
    correcte vastlegging van gegevens;
  • Je bent een
    echte teamspeler en houdt van een dynamische
    werkomgeving.
Wat kun je van ons
verwachten?

  • Een
    persoonlijk en vrijblijvend
    kennismakingsgesprek;
  • Een vast contactpersoon
    (ik!) vanuit de vestiging Utrecht;
  • Salaris
    conform de cao Woondiensten;
  • Volledige
    reiskostenvergoeding;
  • Korting op je
    sportabonnement en zorgverzekering;
  • Toegang tot
    online trainingen via GoodHabitz;
  • Reizen was
    nog nooit zo leuk met die gloednieuwe, knaloranje Roetz of Phatfour
    fiets van Daan!
 Kernwoorden