Bijbaan klantadviseur
Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.
Functiebeschrijving
Als oproepmedewerker klantadviseur bij HLT Samen ben jij de stem (of het chatvenster) waar inwoners als eerste mee praten. Jij helpt ze snel, vriendelijk en met een glimlach verder. Geen dag is hetzelfde — elke vraag is anders, dus jij leert én doet continu nieuwe dingen!
Wat ga je precies doen?
- Je neemt de telefoon op of beantwoordt een chat en helpt inwoners direct verder.
- Je zoekt snel het juiste antwoord op of schakelt handig door naar een collega.
- Je denkt mee over hoe de kennisbank en dienstverlening nog beter kan.
- Je deelt je ideeën en pakt initiatief als je iets ziet dat slimmer of beter kan.
- Je springt soepel van het ene onderwerp naar het andere — jij houdt van afwisseling!
Wat kun je verwachten?
- Wisselende diensten met gemiddeld minimaal 16 uur per week.
- Een leerzame, afwisselende baan waarin je écht ervaring opdoet.
- Ruimte om jezelf te laten zien en met jouw ideeën het verschil te maken.
- Een enthousiast, betrokken team dat je graag verwelkomt (en waar altijd gelachen wordt).
Functie-eisen
Herken jij jezelf hierin? Dan is dit jouw moment – klik op solliciteren en laat van je horen!
- Je volgt een opleiding in de richting van bestuurskunde, communicatie, rechten, sociale wetenschappen, publiek management of iets vergelijkbaars dat goed aansluit bij deze functie.
- Je hebt een vlotte babbel, denkt in oplossingen en hebt zin om ervaring op te doen in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is.
- Je hebt de NVVB-module B0 al succesvol afgerond.
Arbeidsvoorwaarden
- Een salaris van € 2529,00 t € 3661,00 / schaal 6 cao SGO Gemeenten
- Een reiskostenvergoeding
- Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
- Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
- Pensioenopbouw vanaf dag 1.
- Een eindejaarsuitkering.
- Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.