Klantenservice medewerker asn bank (wft | 32uur)

Werkgever:
Inspire Group
Regio:
Barendrecht
 
Functieomschrijving
Bedrijfsomschrijving />Inspire is gespecialiseerd in klantcontact en aanverwante
officefuncties. Werken bij Inspire betekent werken aan je
toekomst!


Functieomschrijving />

Wil jij klanten écht verder helpen – en tegelijk
bijdragen aan een bank die duurzaam en mensgericht werkt? Start dan
als klantenservice medewerker voor ASN Bank. Vanuit het
klantcontactcenter van VANAD Engage in Capelle aan den IJssel
beantwoord jij uiteenlopende vragen van particuliere klanten. Geen
keuzemenu’s, geen afstand: jij bent de eerste stem die klanten
horen.

Dit ga je
doen
Als klantenservicemedewerker ben
jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten van ASN Bank. Jij
helpt hen telefonisch bij vragen over onder andere:


  • internetbankieren en inloggen;

  • het aanvragen van een hypotheek;

  • betaal- en spaarrekeningen;

  • verzekeringen;
  • en soms ook gevoelige
    onderwerpen zoals overlijden.

Je
luistert goed, stelt de juiste vragen en kijkt of je de klant
direct kunt helpen. Als dat niet lukt, verbind je warm door met een
collega-specialist. ASN zet de mens op 1 – ook binnen jouw werk
merk je dat: je krijgt de ruimte om oprechte aandacht te geven.
Bijvoorbeeld door een bloemetje te sturen bij een bijzonder
gesprek.


Functie-eisen />

Wie ben jij?


  • Je hebt minimaal mbo 4-werk- en
    -denkniveau;
  • Je bent klantgericht, sociaal en
    communicatief vaardig;
  • Je schakelt vlot tussen
    verschillende systemen en schermen;
  • Je spreekt
    en schrijft vloeiend Nederlands;
  • Je bent
    beschikbaar per 1 september en kunt 32 uur per week
    werken.

Solliciteer
nu
Locatie:
Capelle aan den IJssel | Tijdelijk contract met kans op
meer

Wil jij deel
uitmaken van het team dat ASN-klanten écht helpt? Solliciteer dan
vandaag nog via de button of stuur een WhatsApp naar 06 – 224 458
38.


Arbeidsvoorwaarden />

Dit bieden wij
jou

  • Een uurloon van
    €15,51 op basis van een 40-urige werkweek;
  • 32
    uur per week, verspreid over doordeweekse dagen en incidenteel op
    zaterdag;
  • Tijdelijk contract, met kans op
    verlenging en doorgroei;
  • 100% OV-vergoeding of
    €0,23/km tot max. 25 km enkele reis;
  • Hybride
    werken: na de inwerkperiode werk je 50% thuis;

  • Goede bereikbaarheid met auto én ov (zelfrijdend busje
    stopt voor de deur);
  • Een betrokken team en
    volop ruimte voor ontwikkeling.

WFT Basis verplicht – en wij helpen je
daarbij
Om te mogen starten, moet je in
het bezit zijn van een WFT Basis-certificaat. Heb je deze nog niet?
Dan krijg je:

  • een volledige
    vergoeding van de opleidingskosten via VANAD Engage;

  • 40 uur betaald de tijd om thuis de WFT-stof eigen te
    maken.