Over de functie
Als Senior Customer service medewerker ben jij het aanspreekpunt voor klanten, waardoor je een belangrijke schakel bent binnen het bedrijf. Wat je gaat doen:
Verwerken van binnenkomende klantorders en geven van tariefinformatieMonitoren van zendingen en bij afwijkingen direct schakelen met betrokken partijenBeantwoorden van vragen, oplossen van klachten en adviseren van klantenControleren en verwerken van gegevens in het WMSBijdragen aan het verbeteren van klanttevredenheid en processenIn je werk ben je behulpzaam, stressbestendig en oplossingsgericht naar je klanten toe.
Wat wij vragen
Minimaal mbo werk- en denkniveauVloeiende beheersing van de Nederlandse taal. Beheers je ook andere talen? Laat het ons weten!Bekendheid met Microsoft Office, zoals Word en ExcelGoed in staat om zelfstandig en in teamverband te werkenAantoonbare ervaring binnen de transport- en logistieke sectorDeze punten zijn heel belangrijk om aan het werk te gaan als Senior Customer Service Medewerker in Rozenburg (NH). Ook zijn we benieuwd naar wie jij bent. Benieuwd naar jouw talenten, achtergrond en ideeën. Verras ons!
Wat wij bieden
Salaris tussen € 2.500,- en € 3.100,- per maand, afhankelijk van leeftijd en ervaringReiskostenvergoeding van € 0,23 cent per kilometerBonusregelingBudget voor jouw duurzame inzetbaarheidPersoonlijk ontwikkelplanMogelijkheid tot externe opleidingen en doorgroeimogelijkhedenToegang tot een online trainingsplatform met 100+ softskill trainingen Meer informatie
Maak jij werk van deze vacature Senior Customer Service Medewerker? Solliciteren kan al binnen 2 minuten.
Eerst nog vragen? Team Carrière Hoofddorp geeft antwoord via 06 39 28 99 99 en hoofddorp@carriere.com. Goed werk!
Solliciteren kan al binnen 2 minuten
Heb je vragen? Stel deze aan
Dilen Heemskerk
Bij jou in de buurt
Maak een afspraak bij één van onze 40 vestigingen.
Vind de baan die bij je past
We helpen je groeien
We zijn altijd bereikbaar