Ben jij een ervaren Schadebehandelaar die klanten écht goed wil helpen én energie krijgt van afwisseling in je werk? Bij Allianz Partners in Amsterdam krijg je de kans om zelfstandig schades af te handelen en mee te denken over verbeteringen in onze processen. Je werkt in een internationaal team, met veel verantwoordelijkheid én volop ruimte om jezelf te ontwikkelen.
Jouw rol
Voor ons Claims-team in Amsterdam zoeken wij een Schadebehandelaar die ons komt versterken. Jij zorgt voor een vlotte en zorgvuldige afhandeling van schades op het gebied van reis-, fiets- en aanverwante verzekeringen. Daarbij speel je ook een rol in digitalisering, fraudepreventie en het beheersen van de schadelast. Het is een veelzijdige functie met veel verantwoordelijkheid, perfect voor iemand met medior tot kern ervaring.
Scroll naar beneden voor de volledige details van de vacature, inclusief de vereiste ervaring en de bijbehorende taken.
- Zelfstandig beoordelen, registreren en afhandelen van schademeldingen (via telefoon, e- mail of portal) op basis van de polisvoorwaarden.
- Zorgen voor complete en correcte dossiers, inclusief administratieve en financiële verwerking.
- Beslissen over dekking of afwijzing en de bijbehorende betalingen of afwijzingen verwerken.
- Helder en professioneel communiceren met klanten en tussenpersonen, zowel mondeling als schriftelijk.
- Opstellen van duidelijke brieven en e-mails, ook bij complexere afwijzingen.
- Signaleren van mogelijke fraude en actief bijdragen aan procesverbeteringen en kostenbeheersing.
- Werken met duidelijke doelstellingen (KPI's) en bijdragen aan een hoge servicekwaliteit in een dynamische omgeving.
- Je hebt 2 tot 5 jaar ervaring met schadebehandeling, zowel eenvoudige als complexe dossiers.
- Je bezit de diploma's WFT Basis en WFT Schade Particulier.
- Je bent 32–40 uur per week beschikbaar en woont op redelijke reisafstand van Amsterdam (hybride werken is mogelijk).
- Je spreekt vloeiend Nederlands én Engels.
- Je hebt een MBO+ of HBO werk- en denkniveau.
- Je bent communicatief sterk en weet complexe beslissingen helder uit te leggen.
- Je werkt nauwkeurig, met oog voor detail en kwaliteit.
- Je bent proactief en analytisch en pakt problemen systematisch aan.
- Je bent stressbestendig, flexibel en resultaatgericht en kunt prioriteiten stellen.
- Affiniteit met de reis- of financiële sector is een mooie plus.
- Bij Allianz Partners geloven we dat onze mensen het verschil maken. Daarom zorgen we voor een omgeving waarin je je kunt ontwikkelen én ruimte hebt voor een gezonde werk-privébalans. Dit kun je van ons verwachten:
- Een aantrekkelijk salaris (€2.500-€4.250 per maand), passend bij jouw ervaring.
- Een eindejaarsuitkering.
- 25 vakantiedagen (op fulltime basis) en de mogelijkheid om tot 13 extra ATV-dagen op te bouwen bij een fulltime contract.
- Een contract tot eind 2025, met goede kans op verlenging of een vast dienstverband.
- Een uitstekende pensioenregeling, collectieve zorgverzekering en aantrekkelijke medewerkerskortingen.
- Hybride werken – deels vanuit huis, na je inwerkperiode.
- Ruime mogelijkheden voor training en ontwikkeling, met de kans om mee te bouwen aan de digitale transformatie van onze afdeling.
- Een vriendelijk en internationaal team, binnen de dynamische omgeving van de Allianz Group.