Klantenservice medewerker

Werkgever:
Start People
Regio:
Nuth
 
Functieomschrijving

Over de functie

Ben jij klaar om als KCC medewerker bij de gemeente Beekdaelen het verschil te maken? In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners en ondernemers, zowel telefonisch als aan de balie. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende taken en zorgt ervoor dat iedereen op een warme en professionele manier wordt geholpen. Met jouw digitale vaardigheden en oplossingsgerichte aanpak draag je bij aan een moderne en toegankelijke dienstverlening.

Wat ga je doen:
  • Beantwoorden van vragen en verzoeken van inwoners en ondernemers via telefoon en aan de balie.
  • Zelfstandig afhandelen van eenvoudige vragen en doorverwijzen waar nodig.
  • Nauwkeurig registreren van klantcontacten, afspraken en terugbelnotities in onze systemen.
  • Ondersteunen van de digitale dienstverlening en bijdragen aan het principe ‘digitaal waar mogelijk, maatwerk waar nodig’.
  • Snel schakelen tussen verschillende gemeentelijke producten en diensten om inwoners efficiënt te helpen.

    • Wat we je bieden

  • Salaris tussen €16,22 en €19,52 per uur.
  • Tijdelijk contract van 20 oktober 2025 tot 20 april 2026, met uitzicht op verlenging.
  • Parttime functie van 24 uur per week.
  • 25 vakantiedagen naar rato en 8,33% vakantiegeld.
  • 7,55% eindejaarsuitkering en directe pensioenopbouw bij STIPP vanaf dag één.
  • Reiskostenvergoeding van €0,28 per kilometer.

    • Functie-eisen

    Wij zoeken een servicegerichte KCC medewerker met een digitale mindset en klantgerichte aanpak.

  • MBO 4-opleiding, bij voorkeur richting callcenter.
  • Ervaring met KCC-werkzaamheden is een pre.
  • Flexibel inzetbaar voor telefonie en burgerzaken.
  • Klantgericht, oplossingsgericht en nauwkeurig in je werk.
  • Digitaal vaardig in diverse systemen en snel lerend.

    • Over het bedrijf

    Welkom in Nuth, waar gemeente Beekdaelen als grootste plattelandsgemeente in Zuid-Limburg een unieke mix van historie en innovatie biedt. Met 15 dorpskernen streeft Beekdaelen naar een dynamische gemeenschap waarin traditie en vooruitgang hand in hand gaan.

    Bij Beekdaelen werk je aan ambitieuze projecten zoals zelfsturing en vernieuwende dienstverlening. Hier staat jouw persoonlijke groei centraal, met aandacht voor een gezonde balans tussen werk en privé. Samen bouwen we aan een toekomst waarin zowel jij als de gemeenschap bloeit.

     Kernwoorden