Frontoffice medewerker onderwijs

Werkgever:
Start People
Regio:
Tilburg
 
Functieomschrijving

Over de functie

Als frontoffice medewerker bij ons studentenloket ben jij hét aanspreekpunt voor studenten, ouders en andere bezoekers die vragen hebben over studeren bij onze onderwijsinstelling in Tilburg. Dat kunnen vragen zijn over inschrijvingen, studiekeuze, het volgen van meerdere opleidingen tegelijk of over beurzen en regelgeving. Jij zorgt ervoor dat iedereen snel en vriendelijk wordt geholpen: of dat nu aan de balie is, telefonisch of via e-mail. Je denkt mee, geeft duidelijke informatie en verwijst waar nodig door naar de juiste collega of afdeling. Daarbij werk je samen in een klein, hecht team waar je op elkaar kunt rekenen. Omdat je ook wordt ingezet op informatieavonden en voorlichtingsactiviteiten, is enige flexibiliteit in werktijden belangrijk.

Wat je gaat doen:

  • Beantwoorden van praktische vragen van studenten via telefoon, e-mail en aan de balie.
  • Voorzien van heldere informatie over bijvoorbeeld inschrijving, studiekeuze, regelingen en begeleiding.
  • Ondersteunen van informatiemarkten en voorlichtingsbijeenkomsten, die soms in de avond of het weekend plaatsvinden.
  • Samenwerken met collega’s binnen het team en andere afdelingen.
  • Bijdragen aan een gastvrije en professionele sfeer in het studentenloket.

    • Wat we je bieden

    We zoeken tijdelijke versterking, maar zorgen natuurlijk voor goede voorwaarden en een prettige werkplek. Je krijgt de kans om een betekenisvolle bijdrage te leveren in het contact met studenten – en dat in een organisatie waar collegialiteit en duidelijkheid centraal staan.
  • Salaris tussen €15,59 en €22,37 bruto per uur.
  • Tijdelijk contract van 1 november 2025 t/m maart 2026 (zwangerschapsvervanging).
  • Parttime functie van 24 uur per week.
  • 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld.
  • Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer.
  • Informele werksfeer met korte lijntjes.
  • Je werkt op locatie in Tilburg – thuiswerken is niet mogelijk, behalve bij hoge uitzondering.

    • Functie-eisen

    Je hoeft nog niet alles te weten, als je maar snel leert, helder communiceert en het leuk vindt om studenten op weg te helpen met hun vragen.

  • Mbo werk- en denkniveau.
  • Je communiceert duidelijk, klantgericht en vriendelijk.
  • Je voelt je comfortabel aan de telefoon en laat je niet snel uit het veld slaan.
  • Je bent digitaal vaardig en leert snel nieuwe systemen aan.
  • Je bent af en toe flexibel inzetbaar, bijvoorbeeld tijdens voorlichtingsactiviteiten in de avonden of weekenden.

    • Over het bedrijf

    Gelegen in het bruisende Tilburg, zijn wij een onderwijsinstelling die zich inzet voor groei en ontwikkeling. Onze missie is om zowel studenten als medewerkers te inspireren en te ondersteunen in een veilige, stimulerende leeromgeving. Bij ons merk je een informele en betrokken sfeer, waar vertrouwen en samenwerking centraal staan. We bieden ruimte voor jouw ideeën en zijn trots op de impact die we maken met ons onderwijs en locatie is goed bereikbaar met het openbaar vervoer en de fiets, en ligt op korte afstand van plaatsen als Oisterwijk, Goirle, Dongen, Waalwijk en Breda.