FunctieomschrijvingCustomer Service Medewerker (24 uur) – Bouw mee aan een groeiend mobiliteitsmerk Start jouw werkdag midden in de wereld van e-bikes, klantbeleving en innovatie. In deze parttime functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten, zowel online als in de winkel. Je helpt klanten met hun vragen, geeft advies over producten en zorgt voor een glimlach bij elke interactie. En dat allemaal vanuit een moderne store in Hoofddorp.
Maar dit is meer dan zomaar een baan. Het team is op zoek naar iemand die zich voor langere tijd wil verbinden. Iemand die gelooft in de missie en net zo enthousiast wordt van groei, klanttevredenheid en mobiliteit als zijzelf. Wil jij onderdeel zijn van een merk dat in korte tijd internationaal is gegroeid, en samen bouwen aan nog meer impact? Dan pas je perfect bij deze functie.
Werkzaamheden
Beantwoorden van klantvragen via e-mail, telefoon en social media
Adviseren van klanten in de winkel bij het kiezen van e-bikes en steps
Ondersteunen bij de verkoop, van advies tot betaling
Afhandelen van retouraanvragen en klachten op klantvriendelijke wijze
Registreren en bijhouden van klant- en ordergegevens
Meedenken over klantbeleving en verkoopprocessen
Onderhouden van een nette en uitnodigende winkelpresentatie
Signaleren van voorraadtekorten of verbeterpunten
Werken aan een sterke relatie met vaste en nieuwe klanten
Ondersteunen bij winkelacties of promotionele evenementen
Wij zoeken
Je bent 24 uur per week beschikbaar, verdeeld over meerdere dagen
Je bent bij voorkeur beschikbaar op zaterdag
Je hebt ervaring met klantcontact, bij voorkeur in een winkelomgeving
Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands
Je bent enthousiast, klantgericht en denkt in oplossingen
Je hebt affiniteit met e-bikes, mobiliteit en innovatie
Je zoekt een plek waar je je voor langere tijd aan wilt binden
Je werkt zelfstandig, maar bent ook een echte teamplayer
Je woont in (de omgeving van) Hoofddorp
Wij bieden
Een bruto-uurloon tussen €13,50 en €15,00, afhankelijk van ervaring
Flexibele uitbetaling: wekelijks of per 4 weken
8% vakantiegeld én volledige reiskostenvergoeding
Een werkplek in een moderne flagshipstore in Hoofddorp
Personeelskorting op fietsen en accessoires
Doorgroeimogelijkheden binnen een ambitieus en professioneel team
Een informele sfeer met ruimte voor jouw ideeën en initiatief
Betrokken collega’s die samen met jou willen bouwen aan succes
Een leuke werksfeer is gegarandeerd
Waarom Staffice? Bij Staffice draait alles om werkplezier en zekerheid in flexibel werken. Via ons ga jij aan de slag bij een innovatieve opdrachtgever die waarde hecht aan persoonlijke groei en klanttevredenheid. Wij zorgen voor jouw contract, uitbetaling en begeleiding – zodat jij je kunt focussen op wat echt belangrijk is: werk dat bij je past, in een omgeving waar je je thuis voelt. Met Staffice sta je er nooit alleen voor.