Postitie
Als Director Fulfilment Operations ben je eindverantwoordelijk voor de fulfilmentoperatie in Nederland en speel je een actieve rol bij de internationale groei. Je vertaalt strategie naar dagelijks resultaat door processen te optimaliseren, digitalisering te versnellen en teams te inspireren tot eigenaarschap en samenwerking.
Drie strategische speerpunten staan centraal:
Optimaliseren & standaardiseren van fulfilmentprocessen – Bouw aan een efficiënte, schaalbare operatie die innovatie en groei ondersteunt.Mechanisatie & digitalisering – Implementeer nieuwe technologie, IT-systemen en robotisering om de operatie toekomstbestendig te maken.Leiderschap & cultuurverandering – Versterk eigenaarschap, samenwerking en leiderschap op de werkvloer en leid de organisatie door verandertrajecten.
Je stuurt ruim 300 fte aan, verdeeld over meerdere locaties, en geeft leiding aan afdelingen als Operations, Voorraadbeheer, Technische Dienst en Account Support & Planning. Als lid van het MT rapporteer je direct aan de Managing Director Fulfilment en werk je nauw samen met Commerce, IT en HR.
Persoonlijk profiel
Opleiding/ervaring
- Wo werk- en denkniveau
- Minimaal 8 jaar ervaring in operations/logistiek/fulfilment, waarvan 5 jaar leidinggevend
- Ervaring met verandertrajecten (changemanagement), procesoptimalisatie en teams in transitie
- Affiniteit met technologie: WMS, automatisering, data-gedreven sturing
- Internationale ervaring is een pre
Competenties/vaardigheden
- Leiderschap: zichtbaar, besluitvaardig, verandervaardig, stimuleert eigenaarschap
- Analytisch en data-gedreven; stuurt op KPI’s en dashboards
- Strategisch en ondernemend; ziet kansen en neemt initiatief
- Veranderkracht: doorbreekt routines, bouwt cultuur van verbetering en verantwoordelijkheid
- Verbinder: schakelt soepel tussen directie, klanten en operatie
- Learning agility: ontwikkelt zich richting bredere general managementrollen
Wat wordt er geboden?
- Sleutelrol binnen het MT van PostNL Fulfilment, met verantwoordelijkheid voor een grootschalige operatie
- Directe impact op de groei en innovatie van de fulfilmentorganisatie
- Ruimte voor ondernemerschap, leiderschap en persoonlijke ontwikkeling
- De kans om door te groeien naar bredere general managementposities binnen PostNL
Organisatie
PostNL is de meest vertrouwde post- en pakketbezorger van Nederland en een toonaangevende e-commerce speler. De Fulfilment Organisatie is een snelgroeiende pijler die voor webshops en retailers het volledige logistieke proces uit handen neemt: van opslag en orderpicking tot verzending en retouren. Met slimme IT-koppelingen, realtime inzicht en directe verbinding met het distributienetwerk biedt PostNL schaalbare en klantgerichte oplossingen.
De ambitie: een toekomstbestendig fulfilmentnetwerk bouwen dat slimmer, duurzamer en klantgerichter is.