Ben jij een sportfanaat die klanten graag helpt? Wij zoeken enthousiaste teamgenoten voor ons Online Customer Service Team bij Decathlon! Als klantenservicemedewerker verbind je mensen met de wereld van sport en help je hen met al hun vragen.
Jouw rol in ons team
- Je beantwoordt vragen over bestellingen, retouren, leveringen en producten
- Je communiceert via telefoon, live-chat en e-mail
- Je denkt in oplossingen en biedt creatieve ondersteuning
- Je draagt bij aan het verbeteren van onze klantenservice
Wat we je bieden
- Een startsalaris van €2361,32 (loonschaal C21+) o.b.v. 38 uur per week
- Kans op een maandelijkse bonus
- 24 vakantiedagen
- Toegang tot (sport)coaching via het Open Up platform
- 20% personeelskorting op onze eigen merken
- Mogelijkheid om aandeelhouder te worden
- Reiskostenvergoeding
- Pensioenopbouw bij pensioenfonds detailhandel
- Thuiswerkvergoeding van €2,35 netto per dag
- Keuze tussen een telefoon van de zaak of €35,- netto vergoeding per maand
Wie we zoeken
We zijn op zoek naar iemand die:
- Passie heeft voor sport
- Open en vriendelijk is
- Proactief is en initiatief neemt
- Klanten graag tevreden stelt
- Uitstekend kan communiceren in het Nederlands (B2 niveau) en Engels
- Flexibel is en 24-38 uur per week beschikbaar is (inclusief avonddiensten en 2 zaterdagen per maand na de proefperiode)
- 1 à 2 dagen naar kantoor kan komen
Over Decathlon
Bij Decathlon geloven we in de kracht van sport. Onze missie is om sport toegankelijk te maken voor iedereen. We zijn een hecht team van sportliefhebbers die elke dag werken aan het verbeteren van onze service. Onze kernwaarden zijn vitaliteit, vrijgevigheid, verantwoordelijkheid en authenticiteit.
Sollicitatieprocedure
- Solliciteer via onze website
- Telefonische of video kennismaking
- Eerste gesprek in onze winkel
- Tweede gesprek
- Bespreken arbeidsvoorwaarden
- In dienst treden
Klaar om deel uit te maken van ons sportieve team? Solliciteer nu en help ons om mensen te verbinden met de wereld van sport!