Proficiency in Dutch, both spoken
and written, is necessary.
Wat je bij
ons gaat doen Bij Florius sta je klanten op allerlei
manieren te woord. Jij kiest hoe je dit aanpakt: via een
enthousiast telefoontje, een creatief mailtje, of een vriendelijk
gesprek via de chat.
Samen met je
team Samen met je team ga je aan de slag om
je doel te behalen. Florius streeft naar een "binnen 24 uur
reactie" service. De vragen die je krijgt, variëren van simpel tot
complex. Binnen Florius zijn er volop doorgroeimogelijkheden als je
meer certificaten haalt.
Houd
rekening met Florius is bereikbaar voor klanten
van 8.30 uur tot 21.00 uur. Op zaterdag zijn ze bereikbaar van 9.00
uur tot 17.00 uur. Je hebt per week gemiddeld één avonddienst. Je
ontvangt per vier weken een rooster zodat je op tijd weet wanneer
je moet werken.
Werkuren en
rooster De vacature is voor 32 tot 36 uur
per week. Het rooster is flexibel ingedeeld, wat betekent dat je
soms werkdagen van 8 uur of 6 uur hebt, afhankelijk van de
verwachte drukte.
Training en
doorgroeien De eerste vier weken werk je 40
uur per week. Daarna start je (32) 36-urige werkweek. Het behalen
van Wft Vermogen is een pré als je al wat langer bij Florius
Hypotheken werkt.Zo zijn wij een match Ben jij
altijd nieuwsgierig en wil je blijven leren? Dan ben jij een echte
Weltenaar! We zijn altijd op zoek naar mensen die de beste willen
worden in hun vakgebied.
Jij bent van nature een
open persoon die prettig is in de omgang met mensen. Want zeg nou
zelf: wil jij liever geholpen worden door een vrolijk persoon
of door iemand die met het verkeerde been uit bed is gestapt? Je
kunt snel schakelen met andere collega's of afdelingen en
je bent in staat om feedback te geven, maar ook te ontvangen.
Verder heb je goede communicatieve en schriftelijke vaardigheden,
zodat je foutloos en op een vriendelijke wijze klanten te woord
kunt staan.
Verder heb of ben jij nog het
volgende:
Minimaal een afgeronde hbo
diploma;
Jij bent in het bezit van minimaal een
WFT basis (kan je gratis behalen!). Hypothecaire krediet en/of WFT
Vermogen of Mifid II informeren en Beleggen is mooi meegenomen,
maar niet verplicht. Als je deze niet hebt, dan zorgen wij ervoor
dat je binnen enkele maanden volledig wordt
opgeleid.
Flexibel in werktijden en werkdagen.
Florius is namelijk ook de avonden en de weekenden bereikbaar voor
klanten.
Hier kom je
terecht Als Klantadviseur Hypotheken word je via Welten
gedetacheerd. Dit betekent dat je salaris gewoon wordt doorbetaald,
ook als je even geen opdracht hebt. Je gaat aan de slag bij Florius
Hypotheken in Amersfoort.
Interne
opleiding Je start bij Florius met een
interne opleiding van twee weken. Hier leer je alles over de wereld
van Florius Hypotheken. Na deze twee weken begin je echt aan je
functie. Dit kan spannend zijn, maar je wordt nog eens twee weken
begeleid door een buddy, zodat je je helemaal thuis voelt op de
werkvloer. Houd rekening met 40-urige werkweken tijdens deze
inwerkperiode. Na de inwerkperiode wordt dit teruggebracht naar 32
of 36
uur.
Opleidingsavonden Tijdens
de eerste zes maanden worden er regelmatig opleidingsavonden
georganiseerd. Tijdens deze avonden maak je een verdiepingsslag op
de materie, zodat je je service nog verder kunt
optimaliseren.