FunctieomschrijvingBen jij communicatief sterk en wil je je laboratoriumkennis inzetten in een meer klantgerichte rol? Voor een internationaal toonaangevend bedrijf zoeken we een Senior Customer Support medewerker die de schakel vormt tussen klanten, accountmanagers, laboratoria en de interne transportdienst. Functieomschrijving Als Senior Customer Support ben jij verantwoordelijk voor de procesvoortgang van projecten en fungeer je als eerste aanspreekpunt voor opdrachtgevers in binnen- en buitenland. Je zorgt ervoor dat klanten tijdig hun analyseresultaten ontvangen en adviseert hen over het juiste analysepakket en de beschikbare diensten. VerantwoordelijkhedenCoördineren van de dienstverlening richting klantenBewaken van de voortgang van projectenTijdige en correcte rapportage van analyseresultatenAdviseren van klanten over analysepakketten, systemen, verpakkingen, prijzen en logistieke serviceSchakelen met interne afdelingen en laboratoria ProfielHBO in Life Sciences, (Analytische) Chemie of HLOMBO met relevante werkervaring is ook mogelijk2-3 jaar ervaring op een laboratorium, bij voorkeur milieukundigErvaring in customer support of sales is een pré (mag ook via bijbaan)Basiskennis van laboratoriumprocessen en LIMSCommunicatief sterk, klantgericht en kwaliteitsbewustKennis van wet- en regelgeving binnen de milieubranche is een pré ArbeidsvoorwaardenSalaris: €2.950 - €3.800 bruto per maandContract: Werving & SelectieLocatie: Regio AmersfoortTaal: Nederlands en EngelsMogelijkheid tot hybride werken na inwerkperiode Vacaturenummer: 26428