Ben jij een people manager met een sterk technisch inzicht? Weet jij teams te inspireren én steek je zelf graag de handen uit de mouwen? Voor ons team ‘Technisch Onderhoud’ – bestaande uit zo’n enthousiaste 16 collega’s – zoeken wij een Field Service Manager die de verantwoordelijkheid neemt voor de onderhoudswerkzaamheden aan onze statiegeldautomaten door heel Nederland.
Je begeleidt jouw teamleden in hun dagelijkse werkzaamheden, bewaakt de planning en kwaliteit van de werkzaamheden én springt bij waar nodig. Je bent regelmatig onderweg door het hele land: je bezoekt je collega’s op locatie, ondersteunt bij complexe vraagstukken en zorgt ervoor dat iedereen beschikt over de juiste middelen, kennis en motivatie. Jij combineert leiderschap met vakmanschap en bent daarmee de verbindende schakel tussen operatie en management.
Als Field Service Manager maak je onderdeel uit van TOMRA’s Service Management team dat sturing geeft aan een totale groep van zo’n 70 collega’s die werkzaam zijn binnen ons Customer Service Center op kantoor in Apeldoorn of binnen de teams ‘Installatie’, ‘Service’ of ‘Technisch Onderhoud’ in het veld.
Wat ga je doen?
- Team aansturen: Je coacht, motiveert en ontwikkelt jouw team van 16 onderhoudstechnici.
- Onderhoud coördineren: Je zorgt voor een efficiënte uitvoering van alle onderhoudswerkzaamheden op locatie.
- Meewerken waar nodig: Je bent niet bang om zelf de handen uit de mouwen te steken.
- Kwaliteit & veiligheid: Je bewaakt de uitvoering, inspecteert en grijpt in waar nodig.
- Contact op locatie: Je bezoekt collega’s op locatie in heel Nederland en biedt ondersteuning bij complexe situaties.
- Rapporteren & verbeteren: Je rapporteert resultaten en werkt actief mee aan het verbeteren van processen en klantgerichtheid.
Wat breng jij mee?
- Leiderschapservaring: Je hebt enige ervaring in een leidinggevende rol binnen service, onderhoud of techniek. Denk hierbij aan een rol als teamleider of senior technicus.
- Technische achtergrond: Je beschikt over MBO+/HBO-niveau in bijvoorbeeld elektrotechniek of werktuigbouwkunde. Ook heb je affiniteit met software en digitale systemen.
- Hands-on mentaliteit: Je combineert denken en doen, waardoor jij het geen probleem vindt om mee te werken in het veld.
- Sterke communicatieskills: Je weet mensen te verbinden en duidelijk aan te sturen.
- Klantgericht & zelfstandig: Je houdt van een dynamische omgeving en weet goed prioriteiten te stellen.
- Taalvaardig: Je beheerst Nederlands én Engels, mondeling en schriftelijk.
- Flexibel & mobiel: Je bent bereid door heel Nederland te reizen en houdt van afwisseling in je werkweek.
Wat bieden wij?
- Een hechte werkcultuur: Bij TOMRA werken we samen als een familie. Een informele omgeving waar je jezelf kunt zijn en gewaardeerd wordt voor wie je bent. We besteden veel aandacht aan begeleiding tijdens je indiensttreding. We hopen dat het voelt alsof je in een warm bad terechtkomt.
- Ontwikkelingsmogelijkheden: We geven je de ruimte om je functie op jouw manier in te vullen, binnen onze TOMRA-cultuur. We investeren in jouw groei door middel van trainingen, cursussen en ondersteuning bij je professionele ontwikkeling. Heb jij nog geen VCA-certificering? Dan zorgen wij er allereerst samen voor dat je deze krijgt!
- Welzijn: Bij TOMRA zorgen we goed voor onze medewerkers. Denk hierbij aan een jaarlijkse fitnessvergoeding en toegang tot het mentale-welzijnsplatform ‘OpenUp’. Op kantoor hebben we fijne werkruimtes, een uitgebreide kantine, een café en een dakterras. Ook op pad zal het je aan niets ontbreken. Je kunt rekenen op een moderne service-auto, goede gereedschappen, een tablet en telefoon.
- Flexibiliteit: We begrijpen dat het leven druk kan zijn. Daarom bieden we flexibele werkuren en de mogelijkheid om jouw werk en privéleven in balans te houden. Een voltijdswerkweek is bij ons 38 uur, waarmee je recht hebt op 25 vakantiedagen én nog eens 2 ‘diversiteitsdagen’. Ook geven we je ieder jaar een extra vrije dag voor 5 mei én als kerst, nieuwjaar, of Koningsdag in het weekend valt. Je hebt de optie om jaarlijks 10 extra dagen bij te kopen. Speciaal voor de vaders/partners: je hebt recht op 8 weken betaald geboorteverlof.
- Teamactiviteiten: Bij TOMRA werken is niet alleen werk, het is ook plezier maken! We organiseren regelmatig personeelsuitjes, geven cadeautjes en maken zelfs bedrijfsreizen.
- Beloningen en voordelen: Naast een competitief salaris (Salarisgroep J volgens de CAO Metalelektro) bieden we allerlei aanvullende arbeidsvoorwaarden, waaronder een dagvergoeding, overurenregeling, pensioenregeling met gunstige eigen bijdrage van 5% en bonussen die afhankelijk zijn van de (bedrijfs)resultaten. We bieden uitzicht op een vast dienstverband bij wederzijdse tevredenheid.
Als je op zoek bent naar een fijne en uitdagende carrière bij een bedrijf dat zich inzet voor een duurzame toekomst, dan is TOMRA de plek voor jou. Solliciteer nu en word onderdeel van ons team dat een positieve impact heeft op de wereld om ons heen.
Wij werken samen met vaste recruitmentpartners en stellen acquisitie naar aanleiding van onze vacatures niet op prijs. Wanneer een recruitmentbureau ons een CV toestuurt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming, behandelen wij dit als een directe sollicitatie van de kandidaat zelf, zonder enige rechten op bemiddelingsfees of andere aanspraken.