Behandelfunctionaris toeslagen team vraag

Salary: €36.192 - 52.080 per year

• Je kunt gemakkelijk contact leggen en vindt het leuk om mensen te helpen.
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je wilt jezelf graag blijven ontwikkelen door interne opleidingen te volgen.
• Je beschikt over hbo- werk- en denkniveau.

• Als Behandelfunctionaris bij team Vraag in Den Haag ben jij onmisbaar in het proces van Toeslagen. Je verzamelt en analyseert alle relevante gegevens voor een compleet klantbeeld naar aanleiding van binnengekomen vragen. Je raadpleegt verschillende bronnen en systemen, toetst op rechtmatigheid en houdt daarbij de menselijke maat in het oog. Na een grondige analyse neem je een beslissing over de vraag en communiceert dit duidelijk en begrijpelijk naar de burger. Je kunt juridisch inhoudelijke antwoorden omzetten in heldere taal en hebt de vaardigheid om hoofd- en bijzaken van elkaar te scheiden. Je probeert zoveel mogelijk burgers per dag te helpen, die afhankelijk zijn van ons.

More:

Bij Dienst Toeslagen werken we in een omgeving waarin zowel de burger als jouw collega’s centraal staan. Je krijgt de ruimte om binnen de wettelijke kaders naar eigen inzicht te handelen en je kunt de mogelijkheid krijgen om je verder te ontwikkelen in je werk. We hebben een team waar werkplezier en diversiteit hoog in het vaandel staan. Hybride werken is ook mogelijk.

Wij zorgen ervoor dat mensen mee kunnen doen in de maatschappij zonder zich zorgen te maken of ze de huur, kinderopvang of zorgverzekering kunnen betalen. Samen bouwen we aan een organisatie die aansluit bij wat de samenleving vraagt.

We ontvangen graag je sollicitatie in de vorm van een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Neem ook een kijk op onze selectieprocedure en de verdere stappen in het sollicitatieproces. Bij goed functioneren heb je de mogelijkheid om door te groeien binnen de organisatie. Tijdens de inwerkperiode is het belangrijk dat je fulltime beschikbaar bent voor de eerste 6 weken van de opleiding. Wij kijken uit naar jouw solicitiatie!

last updated 41 week of 2025