Functieomschrijving
Bouw mee aan internationale groei, innovatie en strategische klantrelaties
Ben jij een technisch sterke professional met ervaring in de chemische sector en het beheer van internationale key accounts? Krijg je energie van het combineren van technische expertise, klantrelaties, innovatie en het ontwikkelen van mensen? Dan is deze international rol een unieke kans om wereldwijd impact te maken binnen een dynamische en innovatieve omgeving.
In deze functie vormt je technische kennis de basis voor het versterken van klantrelaties, het ondersteunen van commerciële groei en het ontwikkelen van innovatieve oplossingen voor een wereldwijd klantenbestand. Je werkt samen met internationale stakeholders, ondersteunt strategische klanten en speelt een centrale rol in kennisontwikkeling en productinnovatie.
Wat ga je doen?
Als Global Technical Support Manager ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en versterken van technische expertise binnen de organisatie én bij belangrijke klanten wereldwijd.
Je houdt je onder andere bezig met:
- Het ontwikkelen en implementeren van een wereldwijde trainingsstrategie.
- Het opzetten en beheren van technische trainingsprogramma's en e-learningmodules.
- Het ondersteunen van internationale salesorganisaties en key accounts met technische expertise.
- Het organiseren van trainingen, workshops, roadshows en kennisbijeenkomsten.
- Het opbouwen van sterke relaties met grote internationale klanten en andere belangrijke marktspelers.
- Het identificeren van markttrends, technische behoeften en groeikansen.
- Het ondersteunen van R&D en business development bij nieuwe productontwikkelingen en marktintroducties.
- Het adviseren van klanten over productspecificaties, toepassingen en technische vraagstukken.
- Het analyseren van concurrentieontwikkelingen en bijdragen aan een sterk en winstgevend productportfolio.
- Het leiden, ontwikkelen en coachen van een internationaal technisch team.