Functieomschrijving
Ben jij een echte regelaar die energie krijgt van klantcontact en graag overzicht bewaart? Weet jij met jouw scherpe oor en doortastende vragen de kern van de klantvraag te achterhalen? Werk je nauwkeurig, ben je administratief sterk en vind je het leuk om met internationale klanten te schakelen? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor jou!
itsme is op zoek naar een gedreven sales assistant die klantgerichtheid en administratieve precisie moeiteloos combineert in een technische omgeving. In deze rol ben jij een belangrijke schakel tussen onze internationale klanten, sales en interne organisatie.
De functie van sales assistant
Als sales assistant ondersteun je het commerciële team en ben je een belangrijk aanspreekpunt voor onze internationale klanten. Je zorgt ervoor dat orders van aanvraag tot levering soepel verlopen en houdt daarbij continu overzicht. Je schakelt met klanten, sales en verschillende interne afdelingen en zorgt ervoor dat afspraken worden nagekomen.
Geen dag is hetzelfde: het ene moment verwerk en bewaak je een order, het volgende moment heb je telefonisch of per e-mail contact met een klant over een levertijd of bestelling. Kortom, jouw belangrijkste verantwoordelijkheden zijn:
- Het telefonisch en schriftelijk ondersteunen van de sales: jij bent het aanspreekpunt voor internationale klanten en interne teams
- Het begeleiden en bewaken van het ordertraject: jij zorgt ervoor dat orders correct en tijdig worden verwerkt
- Het verzorgen van de order- en levertijdbevestiging: jij houdt klanten proactief op de hoogte van hun bestelling
- Export gereed maken van de binnenkomende goederen: jij zorgt voor een nauwkeurige en efficiënte administratie