Operations manager

Wij zijn Yource en wij geven vorm aan de sourcing dienstverlening van de toekomst. Wij zijn marktleider in klantcontact in de Benelux inclusief near- en offshoring faciliteiten binnen en buiten Europa. Wil je weten hoe wij het klantcontact in jouw organisatie kunnen optimaliseren?

Strategic Leader & Impact Maker: Word onze nieuwe Operations Manager bij Yource Suriname!

Ben jij een ervaren leider met een passie voor operationele excellentie, klanttevredenheid en teamontwikkeling? Heb jij de ervaring om een operatie van 40+ professionals naar een hoger niveau te tillen? Bij Yource Suriname krijg jij de kans om eindverantwoordelijk te zijn voor het succes van een toonaangevend account.

Jouw rol: De brug tussen strategie en operatie Als Operations Manager ben je de spil in onze organisatie. Je bent niet alleen verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken, maar ook voor het financiële succes van jouw account. Je analyseert KPI’s met een scherpe blik, signaleert kansen voor optimalisatie en vertaalt deze naar concrete actieplannen. Met jouw coachende stijl inspireer je teamleiders en medewerkers om elke dag het beste uit zichzelf te halen voor onze Nederlandse opdrachtgevers.

In deze functie ben je verantwoordelijk voor?

• Het bewaken van de financiële en operationele resultaten van jouw account.
• Leiderschap: Je stuurt, coacht en ontwikkelt een team van 40+ medewerkers.
• Procesoptimalisatie: Je verbetert continu de kwaliteit en efficiency van de dienstverlening.
• Stakeholdermanagement: Je werkt nauw samen met partners en opdrachtgevers in Nederland.

• Beloning: Een marktconform salaris in Euro’s, inclusief vakantiegeld.
• Zekerheid: 100% betaalde zorgverzekering en 50% pensioenopbouw.
• Tools: Een laptop en telefoon van de zaak.
• Yource Care: Verzeker je kinderen.
• Groei: Uitgebreide trainingen en de ruimte om jouw eigen ideeën werkelijkheid te maken in een hecht, professioneel team.