Functieomschrijving
Ben jij een echte regelaar die energie krijgt van klantcontact en graag overzicht bewaart? Weet jij met jouw scherpe oor en doortastende vragen de kern van de klantvraag te achterhalen? Werk je nauwkeurig en ben je administratief sterk? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor jou!
itsme is op zoek naar een gedreven sales assistant die klantgerichtheid en administratieve precisie moeiteloos combineert in een technische omgeving.
De functie van sales assistant
Als sales assistant ben jij de schakel tussen onze klanten en de interne organisatie. Je ondersteunt het commerciële team en zorgt ervoor dat het orderproces van A tot Z soepel verloopt. Waar je het ene moment bezig bent met het invoeren en bewaken van orders, ben je het volgende moment telefonisch in gesprek met klanten om hen verder te helpen. Kortom, jouw belangrijkste verantwoordelijkheden zijn:
Als sales assistant ben jij de schakel tussen onze klanten en de interne organisatie. Je ondersteunt het commerciële team en zorgt ervoor dat het orderproces van A tot Z soepel verloopt. Waar je het ene moment bezig bent met het invoeren en bewaken van orders, ben je het volgende moment telefonisch in gesprek met klanten om hen verder te helpen. Kortom, jouw belangrijkste verantwoordelijkheden zijn:
- Het telefonisch en schriftelijk ondersteunen van de sales: jij bent het aanspreekpunt voor klanten en interne teams
- Het begeleiden en bewaken van het ordertraject: jij zorgt ervoor dat orders correct en tijdig worden verwerkt
- Het opvolgen en nabellen van de door jou en/of door het team gemaakte offertes
- Het verzorgen van de order- en levertijdbevestiging: jij houdt klanten proactief op de hoogte van hun bestelling
- Het inboeken van binnenkomende goederen: jij zorgt voor een nauwkeurige en efficiënte administratie
- Het opvolgen en nabellen van de dor jou en/of het team gemaakte offertes