Meertalige klantcontact medewerker hema

Yource

alicante
Yource
17 september 2026

Medisch Gezondheidszorg

Over het bedrijf

Wij zijn Yource en wij geven vorm aan de sourcing dienstverlening van de toekomst. Wij zijn marktleider in klantcontact in de Benelux inclusief near- en offshoring faciliteiten binnen en buiten Europa. Wil je weten hoe wij het klantcontact in jouw organisatie kunnen optimaliseren?

Bedrijfsomschrijving

Via Yource ga je aan de slag voor HEMA. Al jarenlang is HEMA een vertrouwd merk voor miljoenen klanten. Van schoolspullen en woonaccessoires tot gebak en cadeauartikelen: HEMA staat bekend om kwalitatieve producten voor een betaalbare prijs.Je werkt via Yource, een Nederlandstalige organisatie gespecialiseerd in klantcontactfuncties. Bij Yource geloven we in persoonlijke aandacht, ontwikkeling en werkplezier. Daarom krijg je goede begeleiding, coaching en volop kansen om door te groeien binnen onze organisatie. Zo ondersteun je Nederlandse klanten en profiteer je van de voordelen van wonen en werken in het buitenland.

Functieomschrijving

Wil jij werken voor één van de bekendste Nederlandse merken én wonen in Spanje? Spreek jij naast Nederlands ook vloeiend Frans? Dan is deze functie als Meertalige Klantcontact Medewerker HEMA in Valencia of Alicante iets voor jou!

Als Meertalige Klantcontact Medewerker help je klanten van HEMA met vragen over bestellingen, retouren, acties en producten. Via de telefoon, chat en mail sta je in contact met de klant en zorg jij dat iedereen vriendelijk en snel wordt geholpen. Door jouw kennis van de Franse zaal, kunnen ook Franstalige klanten rekenen op uitstekende service in de eigen taal.

Je werkt al hybride vanuit huis in Valencia of Alicante vanaf 24 uur. Je start met een volledig betaalde training waarin je alles leert over HEMA, de systemen en de verschillende klantvragen. Op de terugkomdagen kom je naar ons kantoor voor coaching, trainingen en gezellige teammomenten. Bij een fulltime dienstverband verdien je een bruto maandsalaris van €1.500,-. Daarnaast ontvang je een taalbonus van €126 bruto per maand wanneer je klanten ondersteunt in het Frans.

Functie eisen

Als jij start als Meertalige Klantcontact Medewerker HEMA, dan vragen wij:
•   Vloeiend Nederlands spreekt en schrijft;
•   Daarnaast Frans óf Duits beheerst op minimaal B1-niveau;
•   Minimaal 24 uur per week beschikbaar bent;
•   Beschikt over een stabiele internetverbinding;
•   Woont in Valencia of Alicante omgeving;
•   Klantgericht bent en graag mensen helpt.

Arbeidsvoorwaarden

Start jij als Meertalige Klantcontact Medewerker HEMA in Valencia of Alicante, dan krijg jij van ons:
•   Een bruto maandsalaris van €1.500,- op basis van 39 uur;
•   Een taalbonus van €126 bruto per maand wanneer je werkt op de Franse lijn (naar rato berekend);
•   Een aanbrengbonus van €400 bruto voor iedere nieuwe collega die via jou start;
•   Een volledig betaalde training;
•   De mogelijkheid om grotendeels vanuit huis te werken in Spanje;
•   Doorgroeimogelijkheden binnen Yource;
•   Een gezellige internationale werkomgeving met Nederlandstalige collega's.

Sollicitatie informatie

Ben jij klaar om jouw talenkennis in de klantenservice in te zetten vanuit het zonnige Spanje? Solliciteer dan vandaag nog op deze vacature als Meertalige Klantenserive Medewerker HEMA en wij nemen snel contact met je op!