Functieomschrijving
Als Medewerker Binnendienst ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je luistert aandachtig naar hun wensen, geeft passend advies en zorgt dat iedereen zich gehoord voelt. Of je nu in de showroom staat, telefonisch vragen beantwoordt of per e-mail een offerte uitwerkt: jij weet precies wat er speelt en denkt altijd een stapje verder. Je haalt voldoening uit oprechte klantcontacten en vindt het belangrijk dat klanten met een goed gevoel vertrekken.Wat ga je doen op een gemiddelde dag?
- Klantvragen beantwoorden per telefoon, mail en in de showroom
- Advies geven over de beste oplossingen voor veilig werken op hoogte
- Offertes opstellen en deze opvolgen
- Het volledige verkoopproces van A tot Z begeleiden
- Nauwkeurig documentatie en procedures verwerken
- Afstemmen met collega’s en samen zoeken naar manieren om onze dienstverlening te verbeteren
- Meedenken over projecten om het bedrijf én jezelf te laten groeien